Actualizaciones

• MejoraLa página pública de VetNova ahora abre siempre en español, sin importar en qué idioma esté configurado tu navegador o tu computadora. Antes lo adivinaba a partir del sistema, y como en México mucha gente trabaja con Windows o Chrome en inglés, la página de inicio les aparecía en inglés mientras las capturas del producto seguían en español. Si prefieres otro idioma, en el pie de la página hay un selector con los cinco disponibles y tu elección se recuerda durante un año. Dentro del sistema no cambia nada: tu idioma sigue siendo el que elegiste en Mi Cuenta y te acompaña a cualquier dispositivo.
• CorrecciónSi una cuenta queda bloqueada por falta de pago, ahora sí puedes descargar tus facturas ya emitidas —el XML y el PDF de cada CFDI y de cada complemento de pago— y bajar el paquete completo de tu información. Antes las dos cosas rebotaban: el paquete de exportación quedaba fuera de la puerta que se deja abierta, y las facturas no estaban contempladas. Son documentos que el SAT te obliga a conservar cinco años, así que no dependen de que tu suscripción esté al corriente. Emitir, cancelar o reintentar un timbrado siguen bloqueados mientras no regularices.
• MejoraLos documentos legales de VetNova —Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y Aviso Legal— pasaron por una revisión jurídica completa y se publicaron actualizados. Lo más importante para ti: el plan anual ya está escrito en el contrato (antes solo hablaba de meses), tienes cinco días hábiles desde el pago para arrepentirte con devolución íntegra, y si cancelas después, lo que no alcanzaste a usar te queda como saldo a favor. También quedó por escrito el periodo de prueba, los diez días de solo lectura si te atrasas en un pago, y qué pasa con tus datos si algún día VetNova deja de operar: 90 días de aviso y tu información descargable todo ese tiempo.
• MejoraEl Aviso de Privacidad ya te dice con nombre y apellido quién trata tus datos por cuenta nuestra —la base de datos, los servidores, el cobro, el correo— y que sus centros de datos están fuera de México. Antes decía «pendiente de definir». Se agregó también cómo pedirnos que limitemos el uso de tus datos sin llegar a cancelarlos, que el ejercicio de tus derechos es gratuito, y qué pasa exactamente con tu información en nuestros respaldos cuando pides que se borre.
• MejoraEl contrato de tu clínica hacia tus clientes se actualizó y es el cambio más importante para tu operación diaria. La cláusula de mascota no recogida se reescribió por completo: ahora fija avisos escalonados con constancia, cargos de guarda desde el sexto día y entrega a la autoridad de protección animal o a un centro de adopción con acta. La versión anterior te permitía «dar al paciente el destino que proceda», que en la Ciudad de México te dejaba a ti expuesta, no protegida. También se agregó un tope de gasto para las urgencias en las que no se te puede localizar, que el cliente fija en su propia orden, y la devolución del anticipo si cancela antes de que empiece el servicio.
• MejoraEl contrato que imprimes para tus clientes ya te identifica como es debido: además del nombre de la clínica, ahora lleva tu RFC y tu domicilio, que se toman solos de lo que capturaste en Mi Veterinaria. Si te falta alguno, el documento lo marca en visible en vez de imprimirse incompleto sin avisarte.
• MejoraLa plantilla de aviso de privacidad que publicas a tus clientes ahora declara tres cosas que antes callaba: que la plataforma trata la información fuera de México, que los recordatorios viajan por WhatsApp, y que si un cliente se lleva el expediente de su mascota a una clínica que no usa VetNova, ese archivo ya queda fuera de tu control. También estrena el apartado de opciones para limitar el uso de datos, que la ley pide y no estaba.
• CorrecciónEl Aviso Legal del sitio decía que no se usan cookies de terceros, mientras el Aviso de Privacidad ya declaraba las de medición de audiencia. Se corrigió la contradicción: ahora los dos documentos describen lo mismo, con las dos zonas separadas —dentro de la plataforma no hay ninguna cookie de terceros y no se puede activar; en el sitio público solo se cargan si las aceptas—.
• CorrecciónUn dato fuera de rango ya se avisa en su propio campo y en español, en vez de rebotar como «el servidor rechazó los datos» cuando ya le diste guardar. Pasaba, por ejemplo, al registrar una toma en Hospitalización con una temperatura mal tecleada: ahora el campo se marca en rojo al salir de él y te dice qué se espera («Escribe un número entre 15 y 50»), sin perder lo que ya habías capturado.
• MejoraLa revisión pasó por los formularios de toda la app: cantidades, precios, días de crédito, dosis, duraciones y cupos ahora saben qué valores acepta el sistema y te lo dicen en el campo, en español, en vez del aviso del navegador en el idioma de tu computadora. De paso se corrigieron tres campos que aceptaban centavos y el sistema no —el precio de un módulo y su cantidad en VetPro Control—, y varios donde se podía escribir un cero que después rebotaba.
• MejoraLos campos donde se captura un número estrenan un «?» junto a su nombre: al pasar el ratón —o tocarlo, en el celular— te dice qué espera recibir el sistema, con su rango, si acepta decimales y cuántos. En las constantes de Hospitalización y del expediente, además, te recuerda cuál es el rango normal de esa especie, que no es lo mismo que el máximo que el sistema acepta.
• MejoraLa ventana para registrar una toma en Hospitalización es más ancha y reparte los ocho valores en tres columnas: ya no se corta el nombre de los campos largos, como «Saturación de oxígeno (%)».
• MejoraEl buzón de reportes ya te dice cuándo contestamos, no solo en cuántas horas: el compromiso de tu plan se cuenta en horas hábiles —de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del centro de México— y viene escrito en el propio formulario antes de que envíes. Y el plan Hospital baja de 24 a 8 horas hábiles: si reportas en la mañana, te contestamos el mismo día.
• MejoraSi contratas un módulo adicional a media anualidad, su cobro proporcional te llega en ese momento y ya no hasta la renovación: se calcula solo por los días que faltan de tu periodo. Y si das de baja un módulo, la parte que ya habías pagado te queda como saldo a favor y se descuenta sola de tu siguiente factura. En los planes mensuales no cambia nada: el ajuste sigue llegando junto con el recibo del mes siguiente.
• NuevoTus precios ahora se capturan como los anuncias: con el IVA ya incluido. Si tu consulta cuesta $350, escribes 350 y se cobran 350 — antes el sistema le sumaba el IVA encima y terminaba cobrando $406. Estrena una pantalla nueva en Mi Veterinaria › Impuestos donde eliges esto y la tasa por defecto, con un ejemplo en vivo que te enseña cómo queda el desglose antes de guardar. Ojo: el ajuste se cierra en cuanto registres tu primera venta, porque cambiarlo después movería el total de órdenes ya cobradas.
• NuevoEl cliente puede facturarse solo desde su teléfono. En una orden pagada y sin factura, generas una liga y se la mandas: él captura sus datos fiscales, se emite su propia factura y se descarga el PDF y el XML, sin que nadie del mostrador tenga que pedirle el RFC. Y los datos quedan guardados en su ficha, así que la próxima vez ya no hacen falta.
• NuevoLa factura global del mes, en Reportes. Es el comprobante con el que se declara todo lo que vendiste al público en general y nadie pidió facturar: eliges el periodo, ves cuántas ventas entran y cuánto suman, y lo emites con un timbre. Lo que ya se facturó a solicitud queda fuera solo, así que nada se declara dos veces.
• NuevoLas ventas a crédito ya se facturan bien: la factura sale como pago en parcialidades y, por cada abono que recibas, emites su complemento de pago con un clic desde la propia orden. No hay que capturar nada — el número de parcialidad, el saldo anterior y lo que queda por pagar se calculan solos de los abonos que ya registraste. Sin estos comprobantes, una clínica que vende a crédito queda en falta con el SAT.
• MejoraPuedes subir tu sello digital (CSD) desde la propia app, en Configuración › Facturación, y cancelar una factura ya emitida desde la orden. Del sello te avisamos cuando esté por vencer: un certificado caducado no falla al guardarlo, falla el día que intentas facturar.
• NuevoYa puedes facturar desde la misma orden donde cobraste. En una orden pagada aparece el botón «Facturar»: revisas cómo va a quedar el comprobante —con el receptor ya validado contra el padrón del SAT— y lo emites sin salir de ahí. Si algo no cuadra te decimos qué es y cómo arreglarlo, sin gastar un timbre. Una vez emitida, el PDF y el XML se descargan desde la propia orden. Se activa en Configuración › Facturación, donde autorizas el uso de tu sello y eliges tu serie; hasta que lo enciendas, todo funciona en modo prueba para que conozcas el módulo sin emitir nada real.
• NuevoYa puedes capturar los datos fiscales de tu clínica y de tus clientes. Los tuyos —razón social, RFC, régimen y código postal fiscal— viven en Mi Veterinaria › Impuestos y los editas tú, sin pedir soporte. Los del cliente están en su ficha, junto al crédito: RFC, nombre, régimen y código postal, con el régimen elegido de una lista en vez de escrito a mano, que es como se evita que el SAT rechace la factura. Capturarlos antes significa no tener que pedirlos con el dueño de la mascota esperando en el mostrador.
• NuevoTus productos y servicios ya se pueden clasificar para facturar. En cada uno eliges la clave de producto/servicio y la unidad que pide el SAT, de una lista corta pensada para veterinarias. Y no hace falta clasificarlos todos: en Mi Veterinaria › Impuestos defines una clasificación por defecto y cualquier concepto sin la suya la usa, así que puedes empezar a facturar el primer día e ir corrigiendo lo que te importe.
• MejoraAl cobrar puedes elegir mejor cómo te pagaron: se separó «tarjeta» en crédito y débito, y se agregaron cheque y monedero electrónico. Antes todo el plástico se registraba igual, y en el corte de caja no había forma de saber cuánto entró por cada terminal. Las nuevas formas aparecen también en el corte y en el reporte de ingresos por método de pago.
• NuevoYa puedes registrar las retenciones de impuestos cuando le facturas a una empresa. En la orden marcas «este cliente me retiene impuestos», eliges el tipo (honorarios, RESICO o arrendamiento) y el sistema calcula el ISR y el IVA retenidos sobre cada servicio — los productos no retienen, que es como marca la ley. El total baja a lo que de verdad vas a cobrar, con su renglón explicando cuánto retuvo el cliente, y aparece igual en la cotización impresa y en la liga que ve el dueño. Se marca una sola vez por orden, no renglón por renglón.
• MejoraEn una orden ahora ves el porcentaje de IVA de cada renglón, junto a su importe. Con los precios ya con IVA dentro, el importe por sí solo no decía qué tasa traía cada concepto — y la tasa se puede cambiar por producto y hasta por línea. Así se distingue de un vistazo el renglón que va a 0%, el exento o el que lleva otra tasa.
• MejoraTodos los desplegables de la app se ven igual y como el resto del diseño. Hasta ahora, al abrir un campo de «elige una opción» se abría la lista gris del sistema operativo —distinta en cada computadora y ajena a la app—. Ahora se abre un panel propio, con el nombre del campo arriba, la opción activa marcada en aqua y las mismas letras y colores del resto de las pantallas, en tema claro y oscuro. Se siguen usando igual: con el ratón, con las flechas del teclado o escribiendo la primera letra. En el teléfono no cambia nada — ahí sigue abriéndose la rueda del sistema, que es más cómoda al tacto.
• CorrecciónEl menú lateral vuelve a marcar dónde estás. La pantalla abierta se resalta en aqua y con una barrita a la izquierda de su renglón, y ahora también cuando vive dentro de Gestión, Análisis o Configuración —ahí no se marcaba ninguna— y cuando el menú está colapsado en su tira de iconos.
• MejoraEl fondo de la app cambió de tono. El azul intenso de siempre pasó a un azul niebla mucho más claro, con un patrón discreto de patitas de gato dibujadas a línea, repartidas por toda la pantalla. No es solo estética: sobre el fondo anterior los textos grises se perdían, y ahora se leen sin forzar la vista. Las tarjetas, los botones y los colores de estado siguen exactamente igual, y en tema oscuro el fondo no cambia.
• NuevoComprar y recibir dejaron de ser lo mismo. Hasta ahora, capturar una línea de compra subía el inventario en ese instante — aunque las cajas siguieran en el camión. Ahora la compra se registra con lo que pediste y cada producto trae su botón «Recibir» (o «Recibir todo» si llegó completa): el stock sube cuando la mercancía llega de verdad, y si el pedido llegó a medias recibes solo lo que llegó. En la pantalla de la compra se ve de un vistazo qué falta por entrar.
• NuevoUna compra nueva se arma eligiendo productos de tu propio inventario, en la misma ventana y sin ir de uno en uno. Buscas por nombre, SKU, marca o proveedor; filtras por categoría, por rango de costo, por «solo lo que le compro a este proveedor» o por «solo lo que trae stock bajo» —que es tu lista de reabastecimiento ya hecha—; palomeas lo que va y ajustas costo, cantidad, lote y caducidad de cada renglón viendo el total en vivo. Si tienes la caja en la mano, tecleas su SKU en «Agregar rápido» y se suma sin buscarla.
• NuevoLa fecha de pago de una compra ya no se calcula de cabeza: capturas la fecha de compra y los días de crédito —pre-llenados con el plazo del proveedor— y el vencimiento sale solo. Y si la lista de precios del proveedor viene sin impuesto, la casilla «Incluir IVA (16%)» lo suma al total de la factura.
• MejoraSi al capturar una compra descubres que el proveedor no está dado de alta, ya no pierdes lo que llevas: el botón «+» junto al proveedor lo crea ahí mismo y lo deja seleccionado.
• MejoraLa ventana de Nueva compra ya no se scrollea entera para llegar al botón de guardar: los datos de la factura se quedan arriba, «Cancelar» y «Crear compra» abajo siempre a la vista, y lo único que se mueve es la lista de productos —cada una dentro de su recuadro y con los títulos de columna pegados arriba—.
• MejoraLos productos tienen campo de marca, y se busca por ella. Quien surte reconoce la caja por la marca antes que por el nombre del catálogo.
• CorrecciónEl importe de una compra encogía solo con el tiempo: el subtotal de cada renglón se calculaba con las piezas que quedaban en el anaquel, así que conforme se vendía el lote la factura decía cada vez menos y dejaba de cuadrar con el papel del proveedor. Ahora se guarda lo que se compró, que es lo que no cambia.
• MejoraAdjuntar la factura del proveedor y subir el Excel de una importación estrenan botón propio, con zona para arrastrar el archivo desde tu escritorio en vez del control gris del navegador.
• NuevoNueve tutoriales nuevos, y con ellos ya no queda pantalla del sistema sin explicación: por dentro de una orden —las cinco pestañas, cómo se autoriza y por qué el total dice «estimado» hasta que alguien aprueba algo—, la ficha de un paciente internado —hoja de monitoreo, kardex y el alta paso por paso—, la ficha de un cliente, juntar dos clientes o dos mascotas duplicadas, traerte el expediente de otra veterinaria, la bandeja de la campanita, tu cuenta y el uso de tu API.
• NuevoTambién estrenan tutorial tres cosas que no son una pantalla y que por eso nadie había explicado: la calculadora de dosis del botón flotante, el buscador del menú (Ctrl+K) y cómo dejar VetNova instalada en el celular o la tablet con su propio icono. Los encuentras en Inicio, dentro del centro de tutoriales.
• MejoraEl tutorial de cobrar una orden ya no se corta a media explicación: al terminar sigue solo con el de por dentro de la orden, y ése termina llevándote al de Caja, que es donde la gente se atora el primer día —lo cobrado en efectivo necesita un turno de caja abierto a tu nombre—.
• MejoraCinco pantallas tenían tutorial y no había forma de abrirlo desde ellas: Marketing, Importar Excel, la nota clínica, Mis reportes y Mi plan. Ya tienen su botón «?» en el encabezado, como el resto.
• MejoraEl buscador (Ctrl+K) contesta nueve preguntas más, escritas como se preguntan de verdad: «un cliente está capturado dos veces», «la misma mascota tiene dos expedientes», «cada cuánto le toca su medicamento al internado», «cuánto me debe un cliente», «instalar VetNova en el celular».
• MejoraLa página con la que presentamos VetNova se rediseñó entera. Lo primero que se ve ahora son tres capturas reales del sistema —agenda y citas, pacientes, ventas e inventario—, y se cambia entre ellas con un clic; debajo, en qué te ayuda cada módulo, cómo se ve la misma pantalla en la computadora y en el celular, y los planes con su botón para empezar. Las preguntas frecuentes y los complementos siguen donde estaban.
• MejoraLa página de inicio decía «prueba gratis de 30 días» en el diseño que nos entregaron; ahora dice los 14 que de verdad damos, y que se extienden a 21 al terminar la configuración de tu clínica. Preferimos que el número de la publicidad y el de tu cuenta sean el mismo.
• NuevoTu agenda ya se puede ver como calendario, no solo como lista: por mes, por semana o por día —y el día abre una columna por cada veterinario, para ver de un vistazo quién tiene hueco—. Arrastrando una cita a otra hora, a otro día o a otro médico la reagendas, y siempre te preguntamos antes de moverla, porque al dueño de la mascota le llega el aviso. El buscador y los filtros valen igual en las dos vistas, al abrir una cita llegas al mismo detalle de siempre, y la vista que elijas se queda puesta para la próxima vez que entres.
• NuevoYa nos puedes reportar una falla, pedir una mejora o decirnos qué te hace falta, sin salir de VetNova: está en tu menú de cuenta, en «Reportar algo». No es un formulario de contacto — cada reporte queda con su folio, puedes ver en qué va desde «Mis reportes» y te contestamos ahí mismo cuando necesitamos preguntarte algo.
• MejoraAl reportar una falla no tienes que explicar en qué pantalla estabas, con qué versión ni en qué navegador: eso lo adjunta el sistema solo, y te lo enseña antes de enviar. Y si la pantalla se rompió, el botón «Reportar esta falla» ya manda el código del error con tu reporte.
• MejoraCuando tu reporte avanza —lo estamos revisando, lo planeamos, lo estamos construyendo— te llega un aviso a la campanita. Si termina publicado, el aviso te dice en qué versión salió para que lo puedas comprobar aquí mismo.
• NuevoToda la configuración estrena tutorial: los datos de tu clínica, sucursales, salas y horarios, jaulas, estatus de orden, tu página pública, plantillas de recepción, diagnósticos, reglas de aviso, la bitácora de envíos, privacidad, consentimientos, documentos legales, tu plan, paquetes, medicamentos, cuentas de banco, Importar Excel y Marketing. Son 19 recorridos nuevos, y no explican dónde apretar: explican la consecuencia de lo que se captura ahí —por qué la moneda ya no se puede cambiar, por qué un consentimiento firmado no se edita, qué se rompe si un veterinario no tiene horarios—.
• MejoraEl buscador (Ctrl+K) ya contesta quince preguntas más, de esas que se hacen la primera semana: «abrir otra sucursal», «poner el horario de un veterinario», «un cliente pide que borre sus datos», «tener una página de mi clínica», «mandarle un mensaje a muchos clientes». Cada una te lleva directo al tutorial que la explica.
• NuevoLos datos de ejemplo con los que puedes estrenar tu cuenta ahora llenan cuatro pantallas más: Compras trae dos facturas de proveedor —una a crédito pagada a medias—, Gastos tres movimientos de los de todos los meses, la cuenta bancaria su lista de movimientos con el saldo cuadrado, y Marketing una campaña ya enviada con sus destinatarios. También estrenas cuatro tareas del equipo, una de ellas vencida. Antes esas pantallas abrían vacías y parecía que les faltaba algo.
• MejoraLos botones que tu plan no incluye ahora se ven con un candado ANTES de apretarlos: crear un rol nuevo, editar una regla de aviso, mandar un recordatorio de cobro y pedir la encuesta de satisfacción. Antes se veían normales y solo al apretarlos aparecía el aviso de que hacía falta otro plan.
• CorrecciónPedir la encuesta de satisfacción es parte del plan Crecimiento en adelante, como siempre dijo la tabla de planes, pero el sistema la dejaba usar en cualquier plan. Ya quedó parejo: los resultados de las encuestas que ya te respondieron se siguen viendo en todos los planes.
• CorrecciónLa pantalla de acceso al Portal del Cliente tenía dos frases que salían en español aunque el dueño de la mascota tuviera el portal en inglés, francés, alemán o portugués. Ya están traducidas.
• NuevoEl dueño de la mascota puede firmar a distancia los documentos que la clínica le pida —consentimientos, autorizaciones— desde la misma liga de seguimiento que ya recibe, sin venir a la clínica a firmar en papel. El texto queda congelado tal como se le presentó, y cada documento decide si acepta firma a distancia: el de eutanasia nace apagado.
• NuevoLos tutoriales cambiaron de casa: ahora abren un centro de tutoriales organizado por temas —Primeros pasos, El día a día, Expediente y hospital, Cobrar y caja, Inventario y compras, Configuración y reportes— en vez de una lista larga donde había que buscar con la vista. Cada tema te dice cuántos tutoriales tiene y cuántos ya viste, y el buscador sigue estando arriba para ir directo.
• NuevoCada tutorial ahora también se puede LEER, no solo verlo. Antes solo existía el recorrido que te va señalando dónde apretar sobre la pantalla real; si estabas a media consulta, no había forma de repasarlo sin que te tomara la pantalla. Ahora se abre el mismo contenido escrito, paso por paso, con su índice al lado para saltar al que te interesa, un botón para leerlo todo seguido, y el recorrido guiado a un clic cuando quieras hacerlo en la app.
• CorrecciónLas palabras que los tutoriales resaltan ya salen en negritas. Antes se leían con los asteriscos alrededor («el corte Z **no se deshace**»), que era exactamente lo contrario de destacarlas.
• MejoraUna cotización que nadie ha autorizado ya te dice cuánto suma. Antes el total marcaba $0.00 hasta que alguien autorizaba —en la pantalla, en la hoja impresa y en la liga que le mandas al dueño—, así que el presupuesto que acababas de armar valía cero justo cuando se lo ibas a leer. Ahora suma el presupuesto completo y lo llama «Total estimado»; en cuanto autorizas algo, pasa a «Total autorizado» y suma solo eso, que es lo que se cobra.
• MejoraAl autorizar, la cotización se acomoda sola: lo autorizado sube hasta arriba con su leyenda, y lo que no se autorizó baja al final, apagado y marcado como «No autorizado — no suma al total». Ya no hay término medio: si autorizas unos conceptos, los demás quedan fuera en ese mismo momento, no esperando una segunda decisión que nadie tomaba. Por eso desapareció el botón «Rechazar seleccionados» —el rechazo es la consecuencia de autorizar lo otro— y VetNova te dice cuántos conceptos vas a dejar fuera antes de aplicarlo. Si el dueño cambia de opinión, palomeas el concepto que dejó fuera y lo autorizas.
• NuevoVetNova ya se puede conectar con otros programas. En Configuración › Desarrolladores creas una llave y le dices exactamente qué puede hacer —por ejemplo, solo leer tus ventas— para que tu contador, tu página web o el sistema que ya usas trabajen con la información de tu clínica sin que nadie tenga que capturarla dos veces. La llave completa se muestra una sola vez, al crearla, y la puedes revocar cuando quieras. Viene incluido en el plan Hospital.
• NuevoUn entorno de pruebas para conectar sin miedo. Al pedir tu primera llave de pruebas, VetNova crea una copia de tu clínica con datos inventados donde quien esté programando la conexión puede equivocarse todas las veces que haga falta: ahí no sale ni un WhatsApp ni un correo a nadie, no cuenta para tu cuota, y lo puedes vaciar y volver a empezar con un botón. Tus datos reales no se tocan.
• NuevoAvisos automáticos a tu sistema. En vez de que el programa de tu contador te pregunte cada rato si algo cambió, ahora VetNova le avisa en cuanto pasa: se autorizó una cotización, entró un pago, venció una cuenta por cobrar, un producto cruzó su mínimo. Registras la dirección de su servidor, eliges de qué te interesa enterarte, y ahí queda. Si su servidor no contesta, lo reintentamos solo durante horas; si sigue sin contestar, apagamos el aviso y te lo decimos en la campanita —para que no te enteres tarde de que tu integración se quedó muda.
• NuevoDocumentación pública en vetnova.mx/desarrolladores. Quien vaya a programar la conexión encuentra ahí todo lo que necesita, con ejemplos reales y un botón para probar cada cosa desde la propia página, sin registrarse. Está en español y se genera del propio sistema, así que no puede quedarse contando algo distinto de lo que VetNova hace.
• NuevoDos tutoriales nuevos para conectar VetNova con otro programa: «Conectar VetNova con otro programa» y «Avisarle a otro programa cuando algo pasa». No enseñan a programar —eso está en la documentación— sino qué le estás entregando a quien le das una llave, qué no se puede deshacer, y en qué fijarte antes de mandársela.
• CorrecciónEn las páginas públicas, el menú de arriba ya no marca «Actualizaciones» cuando estás en otra sección.
• NuevoYa no hace falta sacar el celular para calcular una dosis. En la esquina de cualquier pantalla hay un botón con una calculadora —o la abres con Alt+C, o escribiendo «dosis» en el buscador—. Pones el peso del paciente y los miligramos por kilo que vas a indicar, y te dice cuántos miligramos son en total y cuántas tabletas o mililitros salen, incluidas las fracciones de tableta (¼, ½, ¾). Si además eliges cada cuántas horas y por cuántos días, te cuenta las tomas del tratamiento completo, cuántas tabletas se necesitan en total y los horarios del día. El peso lo puedes escribir en kilos o en libras. Los miligramos por kilo los escribes tú: VetNova hace la multiplicación, nunca propone la dosis ni dice si es segura. No se conecta a ningún expediente y no guarda el cálculo en ningún lado — es una herramienta de mano, como la calculadora que tenías al lado del teclado.
• MejoraLa calculadora de dosis te avisa cuando un número queda fuera de toda proporción —un peso de más de una tonelada, medio litro por toma— por si se corrió el punto decimal al escribir. Es solo una advertencia por un posible error de captura: no bloquea nada y no opina sobre la dosis.
• NuevoDos tutoriales nuevos: «Dar de alta a alguien del equipo y decidir qué puede ver» y «Conectar el WhatsApp de la clínica». Además, las pantallas de Configuración y Gestión ya traen el botón «Cómo funciona» arriba a la derecha, que abre el recorrido de esa pantalla cuando lo tiene.
• NuevoEl consentimiento que el dueño firmó en papel ya se registra en el expediente: eliges «Escaneado en papel», subes la foto o el PDF del formato firmado y anotas la fecha real en que se firmó, aunque el papel te llegue días después. Aparece junto a los que se firman en pantalla, se puede abrir para verlo y también se anula en vez de borrarse.
• NuevoEl Portal del Cliente ya se puede ver en otro idioma. El dueño de la mascota lo elige en la pantalla de acceso —antes de entrar, que es cuando más falta hace— o en «Mi perfil», entre español, inglés, portugués, francés y alemán. La elección se queda guardada en su teléfono.
• MejoraLa entrada «Tareas» del menú ya te dice cuántas tienes abiertas, sin entrar a la pantalla. El número se actualiza solo al cerrar una tarea y también se ve con el menú colapsado. Si no tienes ninguna, no aparece nada.
• MejoraSi alguna pantalla llega a fallar, ya no se queda en blanco: ahora te avisa qué pasó, te deja reintentar sin perder lo demás y te da un código para reportarlo. Nosotros nos enteramos en el momento, así que ya no dependemos de que nos llames para saber que algo se rompió.
• MejoraSi un pago se atrasa, tu información ya no desaparece de golpe. Durante la primera semana después del vencimiento puedes seguir consultando todo —expedientes, historiales, resultados— aunque no puedas registrar nada nuevo, y la campanita te dice hasta qué día. Antes el acceso se cerraba completo el mismo día, lo que dejaba sin historial a una clínica con pacientes hospitalizados. Pagar y atender solicitudes de privacidad siguen funcionando en todo momento.
• NuevoYa puedes descargar todo lo que VetNova guarda de tu clínica, cuando quieras y sin pedírnoslo. En Mi Veterinaria → General, el botón «Descargar mis datos» te arma un paquete con tus clientes, mascotas, expedientes, ventas, inventario y caja, más el índice de todos tus documentos y fotos. Son tus datos: puedes archivarlos o llevártelos a otro sistema. Antes esa descarga solo aparecía si tu suscripción se bloqueaba por falta de pago.
• MejoraLa pantalla de acceso ahora frena a quien esté probando contraseñas. Después de varios intentos fallidos seguidos desde el mismo equipo, hay que esperar unos minutos antes de volver a intentar, y el aviso te lo dice con todas sus letras. Lo importante es lo que NO hace: tu cuenta nunca se bloquea. Nadie puede dejarte fuera de tu propio sistema fallando tu contraseña a propósito desde otra computadora — tú sigues entrando desde la tuya como siempre. El mismo freno aplica al código de seis dígitos del segundo factor.
• CorrecciónEn la página de inicio, las pestañas de las capturas del producto («Inicio», «Citas», «Consultas y ventas») aparecían pegadas a los botones de «Regístrate» y «Ver planes», y los cuatro se leían como un amontonamiento. Ahora las capturas guardan su separación del bloque de arriba. También se corrigió el tamaño de las fotos del equipo y del logotipo en la página pública de una clínica, que se veían más chicas de lo debido.
• NuevoLa página de inicio estrena una sección de Preguntas frecuentes: 12 respuestas agrupadas en «Antes de decidir», «El día a día» y «Dinero, datos y letra chica», que contestan lo que más nos preguntan antes de abrir una cuenta — desde cómo traerte el historial que tienes en Excel hasta qué pasa con tus datos si un día te vas.
• MejoraLa página de inicio, la de planes y precios, la de actualizaciones y los documentos legales se rediseñaron con el diseño nuevo de VetNova: tipografía y colores de la marca, tarjetas más limpias y botones grandes en píldora. Las capturas del producto, los precios y los complementos siguen siendo los mismos.
• MejoraLa sección «Opiniones» salió de la página de inicio por ahora: mostraba testimonios de ejemplo, y preferimos no publicar ninguno hasta tener los de clínicas reales.
• MejoraEl Portal del Cliente se rediseñó completo con el diseño nuevo de VetNova: el acceso estrena portada con la huella de la clínica, el inicio pone primero a la mascota que está dentro de la clínica en ese momento, y en computadora el portal ya se ve a dos columnas en vez de una lista larga.
• NuevoLas mascotas se ven con su foto en el portal del dueño —en «Mis mascotas» y en el encabezado de su expediente—. Si la mascota todavía no tiene foto, se sigue viendo la huella de siempre.
• MejoraEn el avance de un servicio, el paso en el que va tu mascota ahora se distingue de los que ya pasaron: antes los puntos de la línea eran todos del mismo color.
• MejoraEl expediente de la mascota, el filtro por mascota y los horarios para agendar en el portal se ven con los mismos controles que el resto del sistema, y los horarios muestran cuatro por renglón en el teléfono en vez de dos.
• MejoraEl tablero de sala de espera se rediseñó para lo que es: un monitor colgado en recepción. En pantalla completa ahora se ve como la pizarra de un aeropuerto —fondo oscuro, letra grande que se lee de lejos, reloj y contador por columna— y se actualiza solo cada 30 segundos, así que deja de enseñar la sala de hace tres horas. Si hay más pacientes de los que caben, la columna va rotando en vez de esconderlos.
• CorrecciónLa columna «Próximas de hoy» del tablero de sala de espera salía vacía aunque hubiera citas agendadas. Ya muestra todas las del día, incluidas las que el cliente ya confirmó.
• MejoraEl tablero de sala de espera solo muestra la inicial del apellido del dueño, porque esa pantalla la ve toda la sala. Con el botón del ojo puedes mostrar los apellidos completos cuando lo necesites.
• MejoraEl tablero de sala de espera dice cuánto lleva esperando cada paciente, en qué jaula está cada hospitalizado y qué veterinario lo atiende, sin tener que abrir el registro.
• MejoraEn Reportes, el filtro de fechas subió al encabezado, junto al título. Antes estaba al final de la fila de pestañas y se salía de la pantalla: el control que manda sobre todo lo que ves quedaba escondido detrás de un desplazamiento lateral.
• MejoraLas barras de las gráficas ya no salen en negro. Todas —satisfacción, solicitudes, trabajo por empleado, inasistencias, cobranza— se dibujan en el azul del sistema, y el rojo se queda reservado para lo que de verdad necesita atención.
• CorrecciónCuando un cliente entra al Portal desde el botón «Acceder» de tu página pública, la clínica ya viene escrita en el formulario. Antes llegaba con el campo vacío y tenía que adivinar la dirección de tu veterinaria; si el enlace no la traía, o si quiere entrar a otra, puede escribirla con «Cambiar clínica».
• NuevoYa puedes elegir la dirección de tu página pública. En Perfil público, junto a la liga, el botón «Cambiar» te deja quedarte con algo como vetnova.mx/vet/veterinaria-luis-bernal: el campo te dice mientras escribes si está disponible, y si no lo está, te explica por qué.
• MejoraAl cambiar la dirección de tu página, la anterior sigue llevando a ella. Los QR que ya imprimiste, la liga que compartiste en redes y el nombre de clínica con el que tus clientes entran al Portal siguen funcionando igual; la dirección vieja también queda apartada para que ninguna otra veterinaria pueda tomarla. Se puede cambiar una vez cada 30 días.
• MejoraLas veterinarias que se registran a partir de ahora estrenan su página con la dirección limpia, sin los seis caracteres al azar que antes se pegaban al final del nombre.
• MejoraMi Veterinaria › General se configura de un vistazo: en vez de seis bloques abiertos con cinco botones de guardar, ahora son dos apartados que se abren con un clic y muestran cerrados cómo quedó cada cosa («México · peso mexicano · Ciudad de México»). Se guarda todo con un solo botón, que aparece abajo únicamente cuando hay cambios y te dice cuántos llevas, y el aviso de «Guardado» sale en el apartado que guardaste, no hasta arriba de la pantalla.
• MejoraEl logo de tu clínica ahora vive junto a su nombre, con vista previa, y por fin se puede quitar sin tener que subir otro encima.
• MejoraLas inasistencias se configuran donde se usan: pasaron de Mi Veterinaria › General a Salas y horarios, en un solo apartado y escritas como se leen — «Marcar la cita como inasistencia si el cliente no llega 120 minutos después de su hora». Cada regla dice si está en el valor de fábrica o si alguien lo cambió, y trae un botón para devolverlo.
• MejoraLos campos donde se escribe un número —minutos de espera, citas por espacio, días de anticipación— dejaron de ser tan anchos como uno de dirección: ahora miden lo que cabe y la unidad se lee al lado del campo, no dentro de un paréntesis del título.
• CorrecciónEn Perfil público, el botón «Empleados» del bloque de equipo llevaba a una página inexistente y mostraba «404». Ahora abre Empleados y roles, que es donde cada persona decide si quiere aparecer en la página de la clínica.
• CorrecciónEn Perfil público, los cuatro botones «Ir» de la lista de «Listo para publicar» —logo, dirección, horarios de agendamiento y contacto— mandaban a «404». Ahora abren el apartado que les toca de Mi Veterinaria: General para el logo, Sucursales para la dirección y el teléfono, y Salas y horarios para el agendamiento en línea.
• MejoraSe retiró el selector de color de los documentos en Mi Veterinaria: recetas, recibos, consentimientos, cortes de caja y altas salen todos con el mismo azul. La carga del logo de tu clínica se queda, ahora en su propio bloque con el nombre visible y una nota de en qué documentos aparece.
• MejoraToda la sección de Configuración estrena el diseño nuevo: Mi Veterinaria, Catálogos clínicos, Comunicaciones, Privacidad y legal, Mi plan y Empleados y roles. El nombre de la sección va en una tarjeta y sus apartados se eligen ahora con pestañas en píldora —la abierta se pinta de azul—, cada bloque del formulario lleva su rótulo y los avisos de guardado, error y advertencia se ven iguales en toda la app.
• MejoraEn las reglas de notificaciones, los tres canales de cada aviso —correo, WhatsApp y campanita— pasaron de interruptores sueltos a botones con el nombre del canal escrito dentro: se ve de un vistazo por dónde sale cada aviso, y en el teléfono ocupan la mitad.
• CorrecciónEn tema oscuro, el icono del documento en Consentimientos y la etiqueta «Solicitud pública» de la agenda se pintaban casi del mismo color que su fondo y no se leían.
• MejoraReportes estrena el diseño nuevo: título y filtros en tarjeta, los reportes ahora se eligen con pestañas subrayadas —la abierta se marca en aqua—, y los números del periodo se leen de un vistazo en tarjetas grandes. El rango de fechas sigue donde estaba y ahora trae tres atajos —7, 30 y 90 días— al final de la misma barra, para el corte que se pide todos los días. «Exportar CSV» pasó a botón azul junto al título.
• NuevoEl reporte general de Reportes agrega dos gráficas y un dato: cómo se movieron los ingresos día por día dentro del periodo que elegiste —pasa el cursor por la línea para ver el monto exacto de cada día—, cuánto entró por cada forma de pago, y el ticket promedio, que es lo que deja en caja una venta típica.
• MejoraEn «Ingresos por método de pago», cada forma de pago tiene ahora su propio color en lugar de las cuatro barras grises de antes, y al pasar el cursor la barra se resalta y muestra el método con su monto exacto.
• CorrecciónEn Reportes, el rótulo «Citas del periodo» y el aviso de «Cargando…» estaban escritos en un color que se perdía contra el fondo azul de la pantalla. Ahora se leen.
• MejoraMarketing estrena el diseño nuevo, en la lista de campañas y en el detalle de cada una: el estado se distingue por color, los cinco contadores del envío (total, enviados, pendientes, fallidos y omitidos) se leen como tarjetas, y el mensaje y los destinatarios quedan en bloques separados.
• MejoraEl catálogo de Servicios ahora muestra la duración de cada servicio en la lista —el dato ya se capturaba y no se veía en ningún lado— y el embudo permite filtrar también por categoría, no solo por tipo.
• CorrecciónEn Reportes, el rango de fechas que aparecía al abrir la pantalla se corría un día después de las 6 de la tarde: el reporte decía «últimos 30 días» pero terminaba mañana.
• Mejora«Servicios y medicamentos» estrena el diseño nuevo. Las tres secciones —Servicios, Paquetes y Medicamentos— ahora se ven como pestañas con el número de registros de cada una, así que sabes cuántos paquetes tienes sin entrar a verlos. La categoría de cada servicio se distingue por color, el filtro por tipo pasó a un botón de embudo que se tiñe cuando la lista está filtrada, y al lado del buscador te dice cuántos elementos hay con lo que buscaste.
• NuevoCada paquete tiene ahora su propia pantalla: entras con «Ver detalle» y ves de un vistazo cuántos componentes trae, cuánto costaría hoy, si está activo, y la lista de componentes con el precio de catálogo de cada uno. Desde ahí mismo se edita o se elimina, y la dirección se puede guardar o compartir.
• MejoraArmar un paquete ya se parece a una cotización: los componentes se ven en una tabla con cantidad, precio unitario, impuesto y subtotal, con el total del paquete al pie, y se agregan de uno en uno en un renglón que se confirma con una palomita. Antes cada componente era un bloque de seis campos apilados y el total no se veía hasta guardar. Lo que no esté en tu catálogo se puede seguir escribiendo tal cual desde el mismo buscador, capturándole su precio.
• MejoraEl expediente que se lleva el dueño cuando cambia de veterinaria ahora sale como un documento formal: con el logo, el nombre y el domicilio de tu clínica arriba, número de página en todas las hojas, y los datos en tablas en vez de renglones sueltos. Antes era una lista de texto corrido sin membrete ni identificación.
• MejoraEse mismo expediente ahora incluye lo que faltaba para que otro veterinario pueda continuar la atención: un recuadro de alertas al principio con alergias, padecimientos crónicos y advertencias de manejo; microchip, esterilización, color y edad de la mascota; el teléfono, correo y domicilio del propietario; la cédula profesional del veterinario que firmó cada consulta; los estudios de laboratorio y gabinete con sus hallazgos; y el historial que tu clínica recibió de otra veterinaria, con su procedencia.
• NuevoEl expediente ahora lleva tres gráficas: la curva de peso a lo largo del tiempo, la vigencia de la cartilla de vacunación —con lo vencido marcado en rojo y una línea que indica el día de hoy— y la temperatura durante una hospitalización, con la banda del rango normal de la especie. Solo se dibujan cuando hay datos suficientes.
• MejoraLa pantalla que te deja revisar el expediente antes de generarlo ahora muestra también los estudios con sus hallazgos, las notas de evolución de una hospitalización y el historial recibido de otras clínicas. Es el texto que va a salir impreso, así que ahí es donde se detecta una nota con un precio escrito adentro.
• CorrecciónEn la lista de campañas de Marketing, la columna de avance se titulaba «{sent} de {total} enviados» —el texto interno del sistema, sin rellenar— en vez de «Enviados». Los números de cada renglón siempre estuvieron bien; era solo el título de la columna.
• MejoraAl escribir una campaña de Marketing ya no hay que teclear a mano etiquetas como «{{clientName}}»: abajo del mensaje hay botones con nombre entendible —«Nombre del cliente» y «Nombre de tu veterinaria»— que insertan el dato donde tengas el cursor, lo mismo en el mensaje que en el asunto del correo. Si alguna quedó mal escrita, se marca en amarillo antes de guardar en vez de rebotar el guardado.
• MejoraLa pantalla de la campaña ahora muestra, mientras escribes, cómo va a llegar el mensaje: con el nombre de un cliente de ejemplo, el de tu veterinaria y el enlace de baja de promociones que el sistema agrega solo al final de cada envío.
• MejoraLa leyenda de baja de promociones ya no compite con tu mensaje: en el correo va como pie de página, en letra chica y gris debajo de una línea, y en WhatsApp en cursiva con el enlace aparte. Sigue llegando en todos los envíos de Marketing porque la ley de datos personales la exige, pero ahora se lee como lo que es: una nota al pie.
• CorrecciónEn el expediente de una mascota, al filtrar la actividad por «Historial de consultas» o «Historial de urgencias» y no haber registros, la lista de opciones del embudo se cortaba contra el borde de la tarjeta y ya no se veían todas. Ahora se ve completa, y si no cabe abajo se abre hacia arriba.
• MejoraEl aviso de «hay solicitudes de cita esperando respuesta» en la pantalla de Citas ya trae el botón «Ver solicitudes»: te deja la lista filtrada con las que faltan por contestar, sin que tengas que buscarlas en la agenda del día. Antes solo te decía cuántas había. La etiqueta de esas citas ahora dice «Solicitud por confirmar» en vez de «Solicitud del portal», porque también llegan por WhatsApp.
• CorrecciónLas respuestas automáticas de citas por WhatsApp no contestaban nada, o contestaban «no te entendí» a un número bien escrito y pasaban la conversación a una persona. Eran cuatro fallos encadenados en la lectura de los mensajes que entran: los chats que WhatsApp ya entrega sin mostrar el teléfono, el «1» que WhatsApp le agrega a los celulares mexicanos —por el que el asistente no reconocía a un cliente que sí estaba registrado—, los mensajes escritos en un chat con mensajes temporales o desde otro dispositivo, y los intentos de entrega que llegan sin poder leerse. Ya conversa completo: saluda por tu nombre, te ofrece el menú, reconoce a tu mascota y deja la solicitud de cita en la bandeja de la clínica.
• NuevoEn Marketing ya puedes mandarle una campaña a los clientes que tú elijas, uno por uno, sin depender de los grupos («todos», «dormidos»…). Al crear la campaña elige «Clientes específicos» y búscalos por nombre, teléfono o correo. Antes de guardar te dice a cuántos les va a llegar y te avisa quién se dio de baja de promociones o no tiene correo registrado.
• MejoraLa lista de destinatarios de una campaña ya usa el mismo paginador que el resto del sistema: puedes elegir cuántos ver por página y te dice cuántos hay en total. Antes eran 50 fijos y el control quedaba escondido al costado de la tabla en el teléfono.
• CorrecciónEn modo oscuro, las fotos de perfil que faltan salían como un círculo azul vacío: la mascota en Citas, en el expediente y en la ficha del cliente, el doctor y el método de pago de una consulta, la foto de un producto y el veterinario de tu página pública. El dibujo se pintaba del mismo color que su fondo. Ya se ven en los dos temas.
• CorrecciónTambién en modo oscuro: el aviso de «ningún cliente coincide» de las solicitudes de cita, el recuadro de fecha del historial del expediente, la opción marcada en los selectores de varias opciones y los círculos de «todavía no hay nada aquí» de Caja e Inventario salían con fondo claro y texto casi ilegible.
• MejoraLa lista de Citas ya usa el mismo paginador que el resto del sistema: puedes elegir cuántas citas ver por página (10, 20, 50…) y te dice cuántas hay en total. Antes eran 8 fijas y sin manera de cambiarlo.
• CorrecciónEn el teléfono, la lista de Citas mostraba la hora con segundos («4:00:00 p.m.»). Ahora se lee igual que en computadora.
• CorrecciónEn tablet, el recuadro de «Citas totales programadas» de la pantalla de Citas salía cortado en «Citas totales programa…». Ya se lee completo.
• CorrecciónEn la ficha de un cliente, el nombre de la mascota se cortaba («Kira …») aunque hubiera espacio de sobra: el botón «Opciones» se llevaba media tarjeta. Ahora es el botón de tres puntos y el nombre se lee completo.
• CorrecciónEn Citas y en la lista de Clientes y mascotas, la mascota sin foto se dibujaba con la silueta de una persona. Ahora es la huella que se usa en toda la app.
• CorrecciónEntrar a VetPro Control desde un navegador donde no habías iniciado sesión te sacaba a la pantalla de acceso normal antes de que te diera tiempo de escribir el correo. Ya no.
• MejoraLa cotización y la orden de trabajo impresas ya no descuadran la pantalla del teléfono: la hoja conserva el ancho de una hoja de papel —que es de lo que se trata— y se arrastra dentro de su recuadro en vez de mover la página entera.
• MejoraEn Reportes, el tablero de sala de espera ya viene plegado en el teléfono, así que al abrir la pantalla ves las pestañas de reportes en vez de tener que pasar de largo un tablero pensado para una pantalla de pared. En computadora no cambia nada. Además las pestañas tienen nombres más cortos y ahora caben casi todas de un vistazo.
• MejoraDetalles de acomodo en el teléfono: en Tareas los tres indicadores de arriba ya van dos y uno en vez de ocupar media pantalla; en la pantalla de notificaciones el nombre de cada aviso se lee completo en vez de partirse en tres renglones; y en la ficha de un producto, la tabla de lotes se ve como tarjetas en tablet, donde antes salía cortada.
• MejoraLa página de inicio de vetnova.mx ya enseña el sistema de verdad. Donde antes había un dibujo del tablero, ahora hay capturas reales de Inicio, Citas y Consultas y ventas, que se cambian con un clic. Los datos que aparecen son de ejemplo y así se dice al pie.
• NuevoDos tutoriales nuevos que llevaban tiempo pendientes: el del expediente de una mascota y el de cómo se lee y se llena una nota clínica (constantes, mapa de exploración, SOAP y receta). Si los abres desde el catálogo sin estar parado en ningún paciente, te llevamos a uno; y si tu clínica todavía no tiene ninguno, te lo decimos en vez de dejarte esperando.
• MejoraEl botón de ayuda «?» ya está en Inventario, Servicios, Hospitalización, Tareas, Reportes, el expediente de una mascota y las tres pantallas de Compras y gastos. Antes solo estaba en cinco pantallas, aunque varias ya tenían su tutorial escrito.
• CorrecciónEn «Nueva mascota», el avatar sin foto mostraba la silueta de una persona. Ahora es una huella, la misma que se usa en toda la app para identificar a una mascota.
• CorrecciónEn «Nueva orden», el campo de vigencia se leía cortado en el teléfono («Vigente hasta (opcional, mientras nada se a…»). Ahora la etiqueta es corta y la explicación va debajo del campo. También se quitó la nota de «campos obligatorios» de ese formulario, donde ninguno lo es.
• CorrecciónLos textos de «Cargando…», los resúmenes y los avisos de lista vacía de Reportes y de varias pantallas de configuración se veían casi borrados sobre el fondo azul. Ahora usan la tinta oscura que sí contrasta.
• NuevoTres tutoriales nuevos, los de Compras y gastos: cómo registrar una factura de proveedor para que suba el inventario sola, cuál es la diferencia entre un gasto y una compra —y por qué confundirlas descuadra el stock—, y para qué sirve el plazo de crédito que capturas en un proveedor. Los abres desde el «?» de cada pantalla o desde el catálogo de tutoriales.
• MejoraCuando una solicitud de cita de tu página pública se cierra sola porque nadie la atendió en 7 días, ahora le avisamos a quien la mandó —si dejó su correo— con un mensaje que le pide volver a escribir y le da tu teléfono. Antes se quedaba esperando una llamada que nunca iba a llegar. El correo sale en el idioma que tengas configurado para escribirle a tus clientes.
• NuevoReportes estrena la pestaña «Solicitudes de cita»: cuántas te llegaron por tu página pública en el periodo, cuántas terminaron en cita, cuántas eran spam y —lo más importante— cuántas se cerraron solas porque nadie las atendió en 7 días. También te dice cuánto tardan en promedio en resolverse, y te avisa si el spam pasa del 20% de lo que llega. Solo aparece si tienes activada tu página pública.
• MejoraLa pantalla de notificaciones ya no es una lista interminable. Los avisos se pliegan por categoría —Citas, Cobranza, Clínico…— y cada una dice de un vistazo cuántos tienes prendidos, así que ya no hay que recorrer las 37 reglas para encontrar el recordatorio de cita. Al entrar se abre la primera y las demás se abren con un clic.
• MejoraEn el teléfono, el encabezado de una orden ya no gasta media pantalla en botones. «Crear tarea», «Agendar próximo servicio» y «Enviar orden al dueño» se juntaron en un menú de Opciones, junto al estatus, a Imprimir y al botón de Pagos, que se quedan a la vista. Si el dueño tiene desactivado el acceso externo, el menú te dice por qué no le puedes enviar la orden.
• CorrecciónLas horas que aparecen en los correos y WhatsApp que le mandas a tus clientes ahora son las de tu clínica. Antes se escribían con el reloj del servidor, así que un recordatorio de una cita de las 2 de la tarde podía decir las 8 de la noche —y en las citas de la tarde, hasta el día siguiente—. Aplica también a los recibos y demás documentos en PDF.
• MejoraSi configuraste que tu clínica le escribe a sus clientes en otro idioma, las fechas y los importes de esos mensajes ya salen escritos en ese idioma. Antes el texto se traducía pero la fecha seguía en español en medio de la frase.
• MejoraEn la pantalla de agendar del portal, «Tus próximas citas» ya se actualiza sola. Antes solo se refrescaban los horarios libres, así que si confirmabas o cancelabas una cita mientras el dueño tenía la pantalla abierta, él la seguía viendo con el estado anterior hasta recargar.
• CorrecciónAbrir el expediente de una consulta desde la orden ya no puede quedarse a medias. Antes eran dos pasos por dentro —crear la nota y ligarla a la orden— y si el segundo fallaba, la nota ya existía sin aparecer en ningún lado: al volver a intentar se creaba una segunda, vacía. Ahora es un solo paso, así que o queda todo o no queda nada; y si alguien ya lo abrió desde otra pestaña, te lo decimos en vez de abrir otro.
• NuevoLos cortes de caja ya se pueden volver a imprimir. Cada corte de la lista del turno estrena su botón de imprimir, y la hoja sale con el membrete de tu clínica, la caja y la sucursal, quién lo generó, el turno al que pertenece, el desglose por forma de pago, cuánto efectivo debería haber en el cajón y —si el turno ya cerró— lo contado contra lo del sistema, con dos líneas para firmar. Las cifras son las que se congelaron cuando se generó el corte, no las de ahora: un corte X de las dos de la tarde sigue diciendo lo que decía a esa hora.
• Corrección«Empezar de cero» dejaba atrás diez tipos de información que se habían agregado al sistema en los últimos meses: las solicitudes de cita de tu página pública, los estudios de laboratorio, las conversaciones del bot de WhatsApp, los corrimientos de agenda, las peticiones de firma a distancia y los tutoriales que tu equipo ya había visto, entre otros. En el mejor de los casos quedaban colgando de una cuenta vacía; en el peor, el borrado se detenía a la mitad. Ahora la cuenta queda realmente en blanco, y tu página pública, tus jaulas y tus días cerrados siguen ahí si elegiste conservar la configuración.
• NuevoTu página pública ya recibe solicitudes de cita de gente que todavía no es cliente tuyo: te dejan su nombre, su teléfono, de qué mascota se trata y qué día les acomoda, y te llegan a una bandeja nueva arriba de tu agenda. Una solicitud NO aparta lugar en tu agenda hasta que tú la aceptas, y al aceptarla te decimos si ese teléfono ya es de un cliente tuyo para colgarle la cita a su expediente en vez de duplicarlo. Las que nadie atiende en 7 días se cierran solas, y puedes marcar spam sin borrar nada. Para que aparezca en tu página necesitas tener configurado tu aviso de privacidad: sin él no se pinta, porque los datos que capturas ahí son tu responsabilidad legal.
• MejoraHospitalización estrena el diseño nuevo. El piso ahora se lee como un tablero: cuatro tarjetas arriba con lo que hay que resolver hoy —cuántos internados, dosis sin registrar, tomas de signos vencidas y quiénes están listos para irse—, y debajo una tarjeta por paciente con su foto, los días que lleva internado, el motivo en grande, el veterinario que lo lleva y sus últimas constantes. Las alertas de la mascota y lo que trae atrasado siguen donde estaban, en rojo.
• MejoraEl buscador de Hospitalización pasó a la barra de arriba y ahora sirve para las dos vistas: en «El piso» filtra las tarjetas y en «Historial» busca de verdad entre todas las estancias cerradas —por mascota, por jaula y por nombre del dueño—, no solo en la página que estás viendo.
• MejoraEl historial de hospitalizaciones ya se lee de corrido: ingreso, alta, mascota, propietario, motivo, días y estado, sin arrastrar la tabla de lado. Antes no mostraba ni la fecha de alta ni de quién era la mascota.
• MejoraLa ficha de un paciente internado se rediseñó en una sola tarjeta: su foto, el dueño con su teléfono a un clic, la jaula y el peso con el que se dosifica, el diagnóstico y las siete secciones —signos, kardex, notas, estudios, medicamentos, consentimientos y cuenta— en pestañas. «Dar de alta» quedó arriba a la derecha, junto al nombre.
• MejoraEl botón para imprimir el relevo de turno subió al encabezado de Hospitalización, donde se ve al entrar. Antes estaba hasta abajo, después de todas las tarjetas del piso.
• CorrecciónLa documentación de la API pública no cargaba en el sitio publicado: salía «La documentación no cargó» y el enlace para abrir el archivo directo llevaba al mismo error. Ya se lee completa, con su botón de «Probar» para llamar a los endpoints desde la propia página.
• MejoraLa página para desarrolladores ya se puede encontrar: tiene su enlace al pie de la página de inicio. Antes existía, pero había que saberse la dirección de memoria.
• MejoraLos tres documentos legales —aviso de privacidad, términos y condiciones y aviso legal— ya dicen con nombre y domicilio quién está detrás de VetNova. Hasta hoy esa parte aparecía como «pendiente» entre corchetes, que es justo el dato que necesitas para saber a quién le estás confiando los datos de tus clientes, a dónde escribir para ejercer tus derechos de privacidad y ante qué tribunales se resolvería un desacuerdo. Al entrar te vamos a pedir que los aceptes de nuevo: cambió quién responde, no lo que hacemos con tus datos.
• MejoraDesde Configuración › Desarrolladores ya se llega a la documentación de la API con un clic: las tres pestañas —llaves, webhooks y uso— tienen abajo su botón «Abrir la documentación», que la abre en otra pestaña para no perder lo que estabas configurando. Antes solo se alcanzaba desde el pie de la página de inicio, o sea saliéndose de tu cuenta.
• MejoraCambió el almacenamiento incluido en cada plan: Esencial sigue con 2 GB, Crecimiento queda en 5 GB y Pro / Hospital en 10 GB. VetNova guarda fotos y documentos —no video—, con un máximo de 10 MB por archivo, así que 10 GB son alrededor de tres mil fotos de consulta. Puedes ver cuánto llevas usado en Mi plan.
• MejoraEl paquete de almacenamiento adicional baja de $199 a $99 al mes y ahora suma 5 GB. Se puede contratar en cualquier plan y las veces que haga falta, desde Mi plan.
• CorrecciónLa página de inicio decía que Pro / Hospital traía sucursales ilimitadas, y no es así: incluye 2 y de la tercera en adelante se agregan por separado. Ya lo dice bien en la tarjeta del plan y en las preguntas frecuentes. Los usuarios sí son ilimitados en ese plan.

• NuevoYa le puedes pedir al tutor que firme un consentimiento a distancia, sin que venga a la clínica: eliges el documento desde el expediente de la mascota y le aparece para leer y firmar en la misma liga de seguimiento que ya le mandaste. El texto se congela en el momento en que lo pides —es exactamente lo que él va a leer—, así que si alguien edita la plantilla mientras tanto, lo firmado sigue siendo lo que se leyó. La firma queda en el expediente igual que una de mostrador, con la diferencia de que ahí consta que nadie del equipo la capturó. Cada documento decide si admite firma a distancia, y el de eutanasia viene apagado a propósito: ese se firma en la clínica.
• NuevoReportes estrena la pestaña «Margen del piso»: cuánto ingresó, cuánto costó y cuánto dejó cada hospitalización que cerró en el periodo, con el desglose por veterinario y por especie, el detalle estancia por estancia y su exportación a Excel. El ingreso cuenta solo lo que el tutor autorizó —no lo cotizado, que incluye lo que rechazó— y el reporte te dice cuántas líneas cobradas no tenían costo capturado, para que sepas qué tanto confiar en el margen en vez de darte un número redondo que no es.
• NuevoLa liga de seguimiento que le mandas al tutor estrena una pestaña de internamiento, que solo aparece cuando la orden lleva una mascota hospitalizada. Ahí ve cómo va, qué día de estancia es, desde cuándo, quién la atiende, las novedades que el equipo publica y los estudios que el médico decide compartir. Lo que no ve son las dosis ni los signos vitales sueltos: eso va completo en la hoja de alta, para explicárselo en persona; y si la mascota fallece, la pestaña desaparece —esa noticia no se da por una liga—.
• MejoraCada nota del diario de evolución ahora decides si el tutor la ve: nace como nota interna y la publicas con un botón. Con esto se acabaron los tres mensajes diarios por mascota —antes se avisaba en cada nota del turno—; ahora solo se avisa cuando alguien decide que hay algo que contar.
• NuevoDar de alta dejó de ser un botón y pasó a ser una pantalla de cierre con seis cosas que revisar: si quedaron dosis del kardex sin registrar, si ya se retiró el catéter, cómo va la cuenta, los cuidados en casa, la cita de revisión y la jaula. Ninguna te bloquea el alta —eso lo decide la clínica—, pero todo queda anotado: si la mascota sale debiendo, se guarda el saldo con el que salió y quién autorizó que se fuera así.
• NuevoAl confirmar el alta se abre la hoja de alta lista para imprimir y entregar: resumen de la estancia, los cuidados en casa hasta arriba, la medicación que se le aplicó, los estudios y la última toma de constantes, con el membrete de tu clínica y espacio para las dos firmas.
• NuevoLos estudios de una mascota internada ya se piden desde su propia pestaña, sin salir del piso: se captura el estudio, de qué es la muestra, si se tomó ya y quién la tomó, y a qué laboratorio externo salió —que es la respuesta a «¿dónde está?» cuando alguien llama a preguntar—. Si el resultado ya lo tienes, lo adjuntas en el mismo momento; si no, el estudio queda como solicitado y alguien sube el archivo cuando llegue. El resultado se guarda en el expediente de la mascota, no en la estancia, así que sigue ahí dentro de dos años.
• NuevoCuando ya comentaste un resultado con la familia, puedes publicarlo en la liga de seguimiento del tutor con un botón. Nace apagado a propósito: un resultado de laboratorio sin que nadie lo explique produce justo la llamada de pánico que la liga existe para evitar.
• NuevoHospitalización estrena el kardex, que es la hoja donde el veterinario indica el tratamiento y el turno registra lo que hizo. Se indica qué, cuánto por kilo, por qué vía, cada cuántas horas y hasta cuándo; el sistema multiplica la dosis por el peso de ingreso y la convierte a mililitros según la concentración —solo multiplica, nunca sugiere una dosis—, y arma solo los horarios del día. Cada toma se marca como aplicada u omitida con un toque, y lo omitido queda anotado con su motivo para que el siguiente turno sepa qué pasó.
• NuevoAl registrar una aplicación se descuenta el lote del inventario y, si dejas marcada la casilla, se agrega la línea a la cuenta de la estancia con el precio del producto. Es un clic tuyo: nada se cobra solo, y si la desmarcas la aplicación se registra igual sin cobrarse. Con esto, la jeringa de las 3 de la mañana deja de perderse.
• NuevoEl tablero del piso ya avisa de las dosis que se pasaron sin registro, con cuántos minutos llevan y de qué mascota son, y cada tarjeta dice cuál es la siguiente dosis y a qué hora. Además aparece en la campanita: es un pendiente que se apaga solo en cuanto alguien registra la toma.
• CorrecciónYa se puede aplicar medicación a una mascota marcada como «en tratamiento». El sistema solo lo permitía mientras estuviera en «ingresada», así que mover al paciente al estado en el que más se le medica le bloqueaba las dosis.
• NuevoHospitalización estrena el tablero del piso, y es lo primero que ves al entrar al módulo. En vez de una tabla ordenada por fecha de ingreso, ahora hay una tarjeta por mascota internada ordenada por gravedad: la más grave arriba, con su jaula, sus alertas, la última toma de signos y el día de estancia. Arriba se ven de un golpe cuántas hay internadas, cuántas jaulas quedan libres, qué tomas de signos van atrasadas y quién ya puede irse a casa con su saldo. Puedes filtrar por gravedad y buscar por nombre de mascota o por número de jaula. La lista de siempre sigue ahí, en la pestaña «Historial».
• NuevoAl ingresar una mascota puedes decir cada cuánto le tocan signos —cada 30 minutos, cada hora, cada 4 horas…— y el tablero avisa cuando una toma se atrasa, con cuántos minutos lleva. Si no programas nada no molesta: solo se vigila lo que decidiste vigilar.
• NuevoEl relevo de turno ya se imprime: una hoja con cada mascota internada, lo que pasó en el turno según las notas que se escribieron y lo que queda pendiente para el siguiente, con espacio para las dos firmas. Sale del mismo tablero, así que el papel y la pantalla nunca dicen cosas distintas.
• NuevoHospitalización estrena la hoja de monitoreo: registras las tomas de constantes que hagas durante la estancia —temperatura, frecuencia cardiaca y respiratoria, presión arterial media, saturación, glucosa, dolor y peso— tantas veces al día como haga falta, y cada una queda con su hora y con quién la tomó. No tienes que llenar los ocho campos: capturas lo que mediste. Los valores que salen del rango normal de la especie se marcan en rojo, con la gráfica de la estancia arriba y la banda del rango normal dibujada detrás, así que se ve de un vistazo si el paciente va mejorando o no.
• NuevoSi el peso cambia durante la estancia, la hoja de monitoreo avisa: «las dosis se calculan con 24.6 kg y la última toma registró 22 kg». No recalcula nada por su cuenta —esa decisión es del médico—, pero deja de ser algo que alguien tenga que notar por su cuenta. Los pesos de la estancia no ensucian la gráfica de crecimiento de la mascota, que es una tendencia de meses.
• NuevoLa ficha de ingreso de hospitalización ahora captura lo que antes se quedaba en la cabeza de quien recibió a la mascota: qué tan grave entró —cinco niveles de gravedad, de «reanimación» a «programado», que ordenan la lista del piso—, el peso con el que se va a calcular cada dosis de la estancia, el diagnóstico presuntivo y en qué jaula quedó. La gravedad y la jaula se ven en la lista y arriba del detalle, así que ya no hay que abrir cada internamiento para saber dónde está cada quién.
• NuevoEstrena el catálogo de jaulas, en Mi Veterinaria › Jaulas: das de alta las jaulas de cada sucursal con su tipo (chica, mediana, grande o de aislamiento), y al ingresar a una mascota el selector te dice cuáles están libres, cuáles ocupadas y por quién, y cuáles están en desinfección. Una jaula ocupada no se puede reasignar ni borrar, y al dar de alta a la mascota —o al moverla de jaula— la que deja pasa sola a desinfección en vez de quedar libre para el siguiente.
• MejoraEl peso que capturas al ingresar a una mascota entra también a su gráfica de crecimiento, y si lo tecleaste mal lo corriges desde «Editar ingreso»: se corrige el punto de la gráfica en vez de dejar ahí un dato que nadie midió.
• NuevoHospitalización ahora avisa de lo que hay que saber antes de abrir la jaula. En la lista y arriba del detalle aparece una franja con las alergias de la mascota, los avisos de manejo («muerde», «requiere bozal») y sus padecimientos crónicos. Esa información ya estaba en el expediente, pero había que acordarse de ir a buscarla. Al ingresar también puedes marcar que la mascota necesita aislamiento, y entonces se pinta en rojo en toda la pantalla.
• NuevoLa hospitalización ya se cobra en una orden. Al ingresar a la mascota eliges si quieres abrir una orden nueva, ligarla a una que ya exista, o dejarla sin cuenta si es una urgencia y todavía no da tiempo de cotizar —después la ligas desde el detalle—. Puedes elegir el servicio con el que se cobra el día de estancia y su precio queda congelado, así que subir la tarifa más adelante no le cambia el precio a quien ya está internado. La pestaña «Cuenta» del internamiento muestra lo autorizado, lo pagado y el saldo, y avisa cuando van más días de estancia que días cotizados. Nada se cobra solo: los días y los medicamentos se agregan a la orden a mano, igual que en cualquier venta.
• MejoraAhora puedes darle a tu personal de piso permiso para tomar signos, aplicar la medicación indicada y escribir la nota del turno, sin darle además el de decidir tratamientos o dar de alta. Son dos permisos nuevos en Empleados y roles; el veterinario trae los dos de fábrica.
• MejoraLa lista de hospitalización carga mucho más rápido y ya muestra la orden de cada internamiento. Antes, para escribir el nombre de cada mascota, la pantalla hacía una consulta por cada cliente de la clínica.
• NuevoYa puedes registrar un lote sin salir de donde estás. Si al capturar una cotización eliges un producto que todavía no tiene lotes, o si vas a aplicar un medicamento en hospitalización y no hay ninguno cargado, aparece un botón «Registrar lote» ahí mismo: capturas número de lote, cantidad, costo y caducidad, y el renglón sigue con el lote nuevo ya elegido. Antes había que abandonar la captura, ir a Inventario a darlo de alta y volver a empezar.
• MejoraEn hospitalización, cuando no hay lote que elegir, la pantalla ahora dice cuál de los dos motivos es: que al medicamento todavía no le has cargado existencia —y ahí mismo la registras— o que no está ligado a ningún producto de inventario, que se resuelve desde Inventario. Antes los dos casos se veían igual.
• NuevoDentro de un producto ya puedes corregir o eliminar un lote: junto a la caducidad de cada renglón aparecen el lápiz y el bote de basura. Con el lápiz cambias número de lote, cantidad, costo y caducidad —si cambias la cantidad queda anotado el ajuste en el kardex—, y el bote borra un lote capturado por error. Un lote que ya se vendió, que ya se usó en un tratamiento o que está apartado en una orden autorizada no se puede borrar: ahí la salida es corregir su cantidad, para no perder el historial.
• CorrecciónYa puedes registrar un gasto aunque la cuenta esté en ceros. Antes el sistema lo rechazaba con un «No se pudo guardar el gasto» que no explicaba nada: como el saldo de una cuenta solo sube con los cobros que capturas aquí, toda cuenta empieza en $0.00 y la renta, la luz o el primer pago a un empleado no se podían anotar hasta haber cobrado algo. Ahora el gasto se registra siempre y, si la cuenta queda por debajo de cero, el saldo se ve en rojo en Cuentas y cajas para que lo notes.
• MejoraCuando un gasto no se pueda guardar, la pantalla ahora dice por qué —que falta marcar una cuenta predeterminada, o que la cuenta que elegiste ya no existe— en vez del mismo aviso genérico para todo.
• CorrecciónLas pestañas de Inventario y de Tareas vuelven a verse como en el diseño: la pestaña en la que estás parado se distingue por el color del nombre, sin recuadro de fondo, y el número de cada una se lee igual antes y después de elegirla.
• CorrecciónLos botones de eliminar vuelven a ser rojos. El bote de basura de una vacuna, de un documento del expediente, de un estudio, de un consentimiento y de una línea de la orden se veía del mismo gris que los demás botones de su fila, así que nada avisaba de que ese sí borra.
• Corrección«Registrar pago» y «Autorizar seleccionadas» se ven verdes, como el resto de lo que cierra un cobro. Se pintaban del azul de cualquier otro botón, que es justo lo que hace dudar antes de apretar el que cobra.
• CorrecciónLa «✕» de la esquina de las ventanas emergentes ya se ve: era blanca sobre fondo blanco y había que adivinar dónde estaba para cerrarlas con el mouse.
• MejoraTareas estrena su diseño nuevo. Arriba, tres números que se leen de un vistazo: tus pendientes, cuántos van vencidos y cuántos trae el equipo. Debajo, las dos bandejas —«Mías» y «Del equipo»— con su contador, un buscador por título o por registro vinculado, y una fila de estados en la que cada uno dice cuántas tareas tiene antes de apretarlo. La lista ahora muestra la foto de iniciales de quien la tiene, la fecha de vencimiento en rojo cuando ya se pasó, y la palomita para cerrar el pendiente de un clic.
• MejoraFiltrar tareas se volvió de un toque. Los estados dejaron de estar escondidos en una lista desplegable: Pendiente, En curso, Hecha y Cancelada son cuatro botones a la vista, «Solo vencidas» es otro, y cuando tienes algo filtrado aparece «Limpiar filtros» para volver a la vista de siempre sin adivinar qué habías tocado.
• NuevoYa puedes escribir tus propios consentimientos, no solo los tres que traía el sistema. En Privacidad y legal › Consentimientos aparece el botón «Nuevo consentimiento»: le pones nombre y redactas el texto con negritas, títulos, listas, líneas y tablas. El documento de ingreso hospitalario, el de radiografías o el de estética —los que cada clínica tenía en una hoja de Word— ahora viven dentro del sistema y se firman en pantalla como los demás.
• NuevoLos consentimientos rellenan solos los datos. Con el botón «Insertar variable» eliges qué se completa al momento de firmar: nombre de la mascota, especie, raza, edad, peso, número de expediente, microchip, el nombre y teléfono del tutor, la sucursal, el médico con su cédula y la fecha. Del lado derecho ves cómo va quedando el documento con datos de ejemplo, tal como lo va a leer el dueño. Si escribes mal el nombre de un dato, el sistema te avisa al guardar y no cuando ya lo firmó alguien.
• NuevoUn consentimiento firmado ya se puede imprimir. El botón de la impresora, junto a cada firma del expediente, abre la hoja con el membrete de tu clínica, los datos del paciente, el texto exacto que se firmó y la firma capturada, lista para el expediente físico o para guardarla como PDF.
• MejoraLos tres textos que trae VetNova —anestesia, cirugía y eutanasia— siguen ahí y ahora también se pueden editar con formato. Un consentimiento que escribiste tú y ya no usas se archiva: deja de aparecer al firmar, pero los expedientes donde ya se usó se siguen leyendo completos, y lo puedes reactivar cuando quieras.
• NuevoInventario se rediseñó completo. Arriba, las dos vistas —Productos y Próximas caducidades— traen su contador a la vista, así que se ve cuántos lotes están por vencerse sin entrar a revisarlos. La lista muestra la categoría de cada producto como etiqueta de color, marca en rojo lo que está bajo mínimo y avisa cuántas piezas están apartadas por órdenes ya autorizadas.
• NuevoCada producto puede tener su foto: se sube con el lápiz azul de su ficha y aparece en la lista, para reconocer «la caja verde» sin leer el código.
• MejoraEl buscador de Inventario ya encuentra por SKU además de por nombre: se teclea el código que trae la caja en la mano y sale el producto. Y el embudo de al lado filtra la lista por categoría.
• MejoraAl recibir un lote, la fecha de caducidad ya no arranca en hoy sino a un año: antes el lote nuevo nacía marcado como vencido si a alguien se le pasaba cambiar la fecha. Tampoco deja capturar una caducidad anterior a hoy.
• MejoraLa ficha de un producto se lee de corrido en una sola tarjeta —existencia, precio, IVA, lotes y movimientos—, y en el celular los lotes y el kardex se ven como lista en vez de arrastrarse de lado.
• MejoraFiltrar por periodo en Consultas y ventas y en Reportes ahora es un solo control: se aprieta «Rango de fechas» y se marcan el día de inicio y el de fin sobre el mismo calendario, con los días de en medio resaltados. El botón «Limpiar» quita el periodo y vuelve a mostrarlo todo.
• MejoraLos selectores de Estatus y Doctor de Consultas y ventas, y el de caja en Caja, se ven y se abren como el resto del diseño nuevo: el menú muestra la opción activa marcada en color. En el celular siguen abriendo la lista del teléfono, que es más cómoda con el dedo.
• MejoraTodos los campos de fecha estrenan el calendario propio de VetNova, igual en las 28 pantallas donde se captura una fecha: se abre al apretar el campo, marca el día de hoy y apaga los días que no se pueden elegir. Para ir lejos —el nacimiento de un paciente de doce años— se aprieta el nombre del mes y se elige mes y año de golpe, en vez de avanzar de uno en uno. En el celular sigue abriendo el selector del teléfono, que es más cómodo con el dedo.
• NuevoLa pantalla de Caja se rediseñó completa. Arriba, cuatro números del turno que antes no se podían ver sin generar un corte: cuántas ventas llevas, cuánto has cobrado, cuánto efectivo debería haber en el cajón —contando el fondo con el que abriste— y a qué hora fue tu último corte. Abajo, cada corte con su desglose de colores por forma de pago, para ver de un vistazo cuánto entró en efectivo, tarjeta y transferencia.
• MejoraLa venta de mostrador se lee mejor: Servicio y Producto ahora son dos pestañas en vez de un menú, el carrito se ve como lista en el celular en vez de arrastrarse de lado, y los botones de Cancelar y Cobrar quedan siempre a la vista aunque el carrito crezca.
• NuevoLos correos y mensajes de WhatsApp que les llegan a tus clientes ya pueden salir en su idioma: además de español, están listos en inglés, francés, alemán y portugués. Se elige en Configuración › Mi Veterinaria › Región, y por defecto usa el idioma de tu país. Ojo con la diferencia: el idioma de la app lo elige cada persona desde su cuenta; éste es el de los avisos que salen a los dueños de las mascotas.
• NuevoYa puedes escribir los cuidados en casa al entregar: medicamento, dosis, reposo, señales de alarma y cuándo regresar. Se capturan en la pestaña de Avance de la orden, junto a la hora estimada, y al dueño le aparecen en su liga en cuanto la orden queda entregada — es la hoja que va a consultar a las dos de la mañana. Si además las quieres en el correo de entrega, agrega la variable de cuidados en casa a tu plantilla en Comunicaciones.
• NuevoLa liga ahora cierra el ciclo: cuando entregas la orden, al dueño le aparece un botón para agendar él mismo la revisión, con su mascota ya seleccionada. Solo sale si tienes prendido el agendamiento en línea de esa sucursal y el cliente tiene acceso al portal — nunca mandamos a nadie a una pantalla apagada.
• NuevoNueva pestaña «Satisfacción» en Reportes: el promedio de tus encuestas, cómo calificaron del 1 al 5, cuáles hay que atender hoy, el corte por veterinario y todo lo que escribieron tus clientes. Junto al promedio va la tasa de respuesta, que es lo que dice cuánto vale ese promedio — un 4.8 con tres respuestas de cuarenta encuestas no significa lo mismo que con treinta y ocho.
• MejoraEl aviso de que alguien no llegó a su cita ya puede llevar un enlace para que reagende él solo. Está disponible como variable en la plantilla de «No asistió a la cita» y en la de seguimiento, dentro de Comunicaciones; si tu sucursal no agenda en línea, el enlace simplemente no aparece.
• MejoraCuando la orden ya se entregó, la liga le dice al dueño hasta qué día puede consultarla y le recuerda que en su Portal el historial de su mascota no caduca.
• NuevoLa liga que le compartes al dueño ya contesta «¿a qué hora paso por él?». En la pestaña de Avance de la orden puedes capturar la hora estimada de entrega, y al dueño le aparece arriba de todo, siempre marcada como estimada. Si no la capturas, no se muestra nada: preferimos no decir nada a darle una hora inventada, porque con esa hora organiza su tarde. Cambiarla no le manda mensajes: lo que le avisa sigue siendo la novedad que tú publicas.
• NuevoEl dueño ya ve el camino completo de su mascota, no solo el estatus de hoy: los pasos por los que ya pasó con su hora, cuál está en curso y los que faltan. Y tú decides cuáles se le enseñan — en Configuración › Mi Veterinaria › Estados de orden cada estatus tiene un interruptor «En la liga», así que uno interno como «Esperando pago a proveedor» no aparece nunca, ni siquiera entre los ya cumplidos.
• MejoraTus notas publicadas pueden salir firmadas con tu puesto: «Ana Ramírez · Veterinaria» en vez de solo tu nombre. Lo decides tú desde Mi cuenta, nadie más puede activarlo por ti, y nace apagado. Se publica el puesto, nunca tu cédula.
• CorrecciónEn el celular, el expediente de la mascota tenía los botones de arriba montados unos encima de otros: se leía «RegisRegistrarnaltura» en vez de «Registrar peso» y «Registrar altura». Ya se ven completos, y de paso el nombre de la mascota y los datos del dueño dejaron de partirse en varios renglones.
• CorrecciónLa página de inicio y la de novedades se salían de la pantalla en el celular, y el botón de «Regístrate» quedaba fuera de la vista. Ya caben.
• CorrecciónVarios botones de crear mostraban dos signos de más («+ + Nueva consulta»), y otros —Nueva caja, Nueva venta, Ingresar mascota, Nueva nota, Registrar dosis y Registrar lote— no tenían icono. Los doce quedaron parejos.
• MejoraEn el celular, la cotización de una orden ya se ve completa. Antes la tabla de conceptos se cortaba en «DESCRIPCIÓN | TIPO | ASIGNADO A…» y quedaban escondidos la cantidad, el precio, el total y los botones — justo en la pantalla donde se cobra. Ahora cada concepto es una tarjeta con todo a la vista, y sigues pudiendo cambiar la cantidad, asignar a quien lo ejecuta, editar y quitar.
• MejoraConsultas y ventas, la ficha del cliente, Tareas y los reportes ya no te hacen bajar media pantalla antes de ver el primer dato: en el celular los recuadros de resumen van de dos en dos en vez de uno debajo de otro.
• MejoraEn Consultas y ventas, los filtros de estatus, doctor y fechas se pliegan en el celular detrás de un botón «Filtros» que te dice cuántos tienes puestos. El buscador se queda siempre a la vista.
• MejoraEn los reportes con tablas anchas ahora se avisa que la tabla se desliza hacia el lado, en vez de dejar columnas escondidas sin ninguna señal. Y en Citas, el buscador ya no queda aplastado contra el borde.
• CorrecciónEn el teléfono, las fotos de tu página pública se veían de una en una a lo ancho y empujaban el horario y las urgencias tres pantallas hacia abajo. Ahora van de dos en dos, como estaban diseñadas, y lo importante vuelve a quedar arriba.
• NuevoSiete tutoriales nuevos, de los que se aprenden haciendo: Consultas y ventas (la pantalla, y cobrar una orden de principio a fin), Caja (abrir, corte X, corte Z y cerrar contando de verdad), Inventario (por qué un producto tiene lotes y cómo ver lo que va a caducar), Hospitalización (ingreso, bitácora, medicamentos y alta), Tareas y Reportes. Se abren desde el «?» de cada pantalla o desde «Tutoriales», hasta abajo del menú.
• MejoraEl catálogo de tutoriales ya solo te ofrece los de las pantallas a las que entras. Antes, a quien está en recepción le aparecía el recorrido de «Empleados y roles» aunque no pudiera abrirlo.
• NuevoTu clínica ya tiene su propia página en internet. En Mi Veterinaria › Perfil público armas la página con la que te presentas ante quien todavía no es tu cliente: quién eres, tus fotos, dónde estás, a qué hora abres, si atiendes urgencias y un botón de WhatsApp que abre el mensaje ya escrito. Nace apagada y solo se publica cuando tú lo decides; mientras tanto la puedes ver completa en la vista previa. La liga es corta y se puede poner en un anuncio o en la puerta: vetnova.mx/vet/tu-clinica.
• NuevoLa página pública te dice cuánta gente la vio este mes, y la lista de «listo para publicar» te avisa qué le falta antes de enseñarla. Lo único que impide publicarla es no tener un teléfono o WhatsApp de contacto: una página a la que nadie puede llamarte no te sirve.
• NuevoTú decides qué se ve en tu página pública: las fotos de la clínica (hasta 6), tus servicios —con precio «desde» o sin precio— y tu equipo médico con su cédula profesional. Los servicios se marcan en Servicios y medicamentos, donde ya los administras, y cada persona del equipo activa su propia casilla desde Mi cuenta: su nombre, su cédula y su foto son datos suyos, así que nadie puede publicarlos por ella.
• MejoraEl aviso de privacidad de VetNova se actualizó a la versión 2026-08-29-v4 y te va a pedir aceptarlo de nuevo al entrar. Lo que cambió: ahora declara las cookies de medición del sitio público —Google Analytics y el pixel de Meta, que solo se cargan si las aceptas en la página pública— y la transferencia de esos datos de navegación a esas dos empresas. Dentro del sistema y del portal de tus clientes no hay ninguna cookie de terceros, y eso quedó dicho con todas sus letras.
• MejoraLa página pública de VetNova ya pregunta antes de usar cookies de medición: hasta que contestas que sí, no se carga ninguna. Rechazar cuesta un clic igual que aceptar, y si dices que no, no se te vuelve a preguntar. Esto no afecta a tu sistema por dentro: dentro de la app no hay cookies de terceros y no hay nada que consentir.
• NuevoLas fotos que le tomas a la mascota durante el servicio ya se ven en el portal del tutor. Cuando publicas una novedad con foto —la herida, el vendaje, cómo despertó de la anestesia— el dueño la ve junto al texto al entrar a su servicio, y la puede tocar para verla en grande. Antes solo viajaban por la liga que le compartes; ahora también están en su portal. Las notas que no publicas, y sus fotos, siguen sin salir de la clínica.
• MejoraEl portal del tutor ya avisa con un número en «Citas» y en «Servicios» cuántas citas próximas y cuántos servicios en curso tiene, sin que el dueño tenga que entrar a cada pestaña a revisar.
• NuevoYa puedes encajar en la agenda a quien llega sin cita, sin tener que buscar hueco a mano. En Citas hay un botón nuevo, «Llegó sin cita»: eliges la mascota y el motivo, y la app te propone las horas reales en las que cabe hoy —a qué hora entra, con qué médico y en cuántos minutos—, contando el horario de cada veterinario y lo que ya está agendado. Tú eliges cuál, porque el hueco de las 11:20 puede ser el descanso del doctor o el que estabas guardando para la cirugía. Y si de plano no hay hueco, en vez de decirte que no se puede te ofrece meterlo empujando la agenda, diciéndote antes a cuántas citas mueve: si aceptas, se avisa solo a cada tutor y tienes 10 minutos para deshacerlo. La cita nace ya marcada como presente en recepción, porque quien llegó ya está ahí.
• NuevoEn Reportes hay una pestaña nueva, «Puntualidad»: cuántas veces se corrió la agenda en el mes, a cuántos tutores afectó, cuántos recibieron aviso, el retraso promedio y los minutos que se recorrieron con cada veterinario. Incluye también cuántas personas llegaron sin cita, que muchas veces es la verdadera explicación de una sala llena. Solo la ven el dueño y el administrador: dice quién llegó tarde y cuánto, y eso no es información de mostrador.
• NuevoTu WhatsApp ya puede agendar citas solo. Cuando un cliente registrado te escriba, el sistema le contesta con un menú de números —para cuál mascota, qué necesita, qué día, a qué hora— y le ofrece únicamente los horarios que de verdad tienes libres, respetando tus días cerrados y tus vacaciones. Lo que te deja es una solicitud en tu bandeja, como las del portal: la cita la sigues confirmando tú. Se activa en Configuración → Comunicaciones → WhatsApp, y nace apagado. Cuatro cosas que hace por cuidarte: solo le contesta a números que coincidan con la ficha de un cliente (a cualquier otro le responde un saludo sin ningún dato), nunca escribe primero, si alguien de la clínica contesta ese chat desde el celular se calla y deja la conversación, y tus recordatorios de cita siempre tienen preferencia sobre él en el límite diario de mensajes.
• NuevoSi es un animal, ya lo puedes registrar y explorar: el catálogo llegó a 59 especies. A las de compañía, granja y exóticos se suman las que ve una clínica de fauna silvestre, una UMA o un zoológico — león, tigre, lobo, oso, mapache, tlacuache, murciélago, venado, jirafa, elefante, cebra, rinoceronte, hipopótamo, camello, llama, mono, canguro, cocodrilo, avestruz, halcón, pingüino, delfín, manatí, lobo marino, armadillo, tiburón y hasta caracol, mantis y cangrejo ermitaño. Cada una con su propio dibujo en el mapa de exploración y con las regiones que de verdad se le revisan a ese animal.
• MejoraElegir la especie y la raza ahora es buscar, no bajar por una lista. Al tocar el campo aparecen las especies agrupadas —compañía y exóticos, producción y campo, fauna silvestre y zoológico— con Perro y Gato hasta arriba, y si escribes, busca entre las 59. Lo mejor: **busca también por raza**, así que escribir «pomeranian» te lleva a Perro, «sulcata» a Tortuga y «alpaca» a Camélido, sin que tengas que saber de antemano a qué especie pertenece. Igual en el campo de raza, que en un perro son más de 140. Y si lo que atiendes no está, lo das de alta desde el mismo buscador.
• MejoraLas especies parientes comparten la misma forma de registrar la exploración. Un lobo se explora igual que un perro y un búfalo igual que una vaca, así que usan el mismo vocabulario clínico aunque cada uno tenga su propio dibujo: lo que anotes en unos y otros se puede comparar entre sí. Solo estrenan vocabulario propio los que de verdad se exploran distinto, como el camélido (tiene tres compartimentos gástricos y almohadilla en vez de pezuña) o el manatí, que no comparte el de delfín porque no tiene aleta dorsal.
• MejoraLos valores de referencia de temperatura y frecuencias llegaron a 50 especies, y varios traen la advertencia que el número solo no dice: al murciélago en letargo y al oso en hibernación se les desploman las constantes sin estar enfermos, al lobo marino le baja la frecuencia cuando se sumerge, y el elefante, el armadillo y los marsupiales tienen una temperatura normal más baja que un perro, así que con la referencia equivocada al lado parecerían hipotérmicos.
• NuevoEl sistema ya atiende a cualquier animal, no solo a perros y gatos. Al dar de alta una mascota encontrarás 59 especies: se suman serpiente, tortuga, hurón, erizo, petauro del azúcar, pez, ajolote y otros anfibios, tarántula, gallina y demás aves de corral, cerdo, vaca, cabra, borrego y burro, además de muchas más razas en las especies que ya existían. Si aun así atiendes algo que no está en la lista, puedes seguir agregando la especie y la raza tú mismo desde el mismo formulario.
• NuevoEl mapa de exploración física ya no es solo para siete especies: ahora son 57, cada una con su propio dibujo y con las regiones que de verdad se le exploran a ese animal. La serpiente se explora por tercios del cuerpo, la tortuga por caparazón, plastrón y fosa prefemoral, la vaca cuarto por cuarto de la ubre y con la fosa del rumen, el pez por branquias y opérculo, y el hurón incluye el bazo. Con ellas llegan tres exploraciones nuevas que antes no se podían registrar: rumen y preestómagos, branquias, y muda o exoesqueleto.
• CorrecciónLas tortugas ya se exploran sobre el dibujo de una tortuga. Antes solo se podían registrar como raza de «Reptil», y ese mapa es el de una iguana: aparecían patas que la tortuga no tiene y faltaban el caparazón y el punto por donde en realidad se le palpa. Ahora Tortuga es una especie por derecho propio, y las mascotas que ya estaban registradas así pasan solas a la especie correcta sin que tengas que volver a capturarlas.
• MejoraLos valores de referencia de temperatura, frecuencia cardiaca y respiratoria ya aparecen también en hurón, erizo, petauro, serpiente, tortuga, cerdo, vaca, cabra, borrego y gallina, con las advertencias propias de cada uno: al erizo se le considera normal una temperatura más baja que a un perro, y a la gallina, una muy por encima. En pez, anfibio y tarántula no se muestran valores a propósito, porque en esas especies no se toman esas constantes en una consulta de rutina.
• NuevoYa puedes dictar la consulta por voz. En la pestaña de Diagnóstico aparece un botón de micrófono en las constantes fisiológicas y otro en cada campo de la nota clínica que estés escribiendo. En las constantes basta con decir «temperatura treinta y nueve dos, frecuencia cardiaca ciento veinte, respiratoria veinticuatro» y los tres campos se llenan solos, con los números dichos como se hablan; en la nota clínica lo dictado se agrega al final de lo que ya habías escrito, sin borrarlo. Nada se guarda solo: los campos quedan listos para que los revises y le des a guardar tú.
• MejoraEl dictado por voz transcribe dentro de tu propia computadora y el audio de la consulta no sale de ella ni se guarda en ningún lado. Por eso el botón solo aparece en los equipos donde el navegador puede transcribir por su cuenta: si el tuyo puede descargar el paquete de voz en español, te ofrece hacerlo una sola vez y después funciona incluso sin internet. Donde no esté disponible, el micrófono del teclado de tu celular o tableta sigue sirviendo igual que siempre.
• CorrecciónLos buscadores de cliente, mascota y demás campos de búsqueda ya no vuelven a abrir su lista solos. Al elegir un registro y pasar al siguiente campo, el listado completo se desplegaba otra vez —una y otra vez— y tapaba el formulario, tanto en la computadora como en el celular. Ahora la lista se abre únicamente cuando tocas el campo, escribes o bajas con la flecha, y se cierra al tocar cualquier otro lugar de la pantalla.
• CorrecciónEn las ventanas de captura, el cursor ya no se brinca solo al primer campo del formulario mientras escribes o eliges algo.
• MejoraEl botón para regresar al listado —«Volver a Consultas y Ventas», «Volver a clientes» y todos sus hermanos— ya no vive suelto arriba de la pantalla, empujando el contenido hacia abajo. Ahora va dentro de la ficha, en el mismo renglón del tipo de orden o del estado del registro, así que la pantalla arranca donde tiene que arrancar. Aplica en el detalle de orden, la ficha del cliente y la de la mascota, hospitalización, compras, inventario, medicamentos, cuentas, campañas y las dos pantallas del portal del tutor.
• MejoraEl detalle de una orden ya no repite el estatus ni el estado de pago como etiquetas al lado del número de orden: el estatus se ve y se cambia en el selector de abajo, y los abonos y el saldo están en la pestaña de Pagos. El número de orden se lee limpio.
• NuevoSi el veterinario llega tarde, ya no hay que reprogramar las citas una por una. En la agenda hay un botón nuevo, «Correr agenda»: eliges al médico, desde qué hora y cuántos minutos, y todas sus citas de ahí en adelante se recorren conservando el orden y los huecos. Antes de aplicar ves la lista completa —la hora anterior y la nueva de cada cita, por dónde le va a llegar el aviso a cada tutor y a quién hay que llamarle por teléfono porque no tiene WhatsApp ni correo—, y puedes quitarle la palomita a quien no quieras avisar. La cita que ya está en consulta, la que ya pasó y las de otro médico no se tocan; y si el retraso empujaría una cita más allá del horario del veterinario, la app se niega a moverla y te dice que hay que reagendarla a otro día, en vez de prometerle a alguien una hora imposible.
• NuevoA los tutores afectados por un retraso les llega el aviso solo: una disculpa, la hora nueva de su cita y una liga por si esa hora ya no les funciona. A quien tenía cita en menos de 20 minutos —o sea, quien ya venía en camino— le llega un mensaje distinto, pidiéndole paciencia en vez de anunciarle un cambio que ya no alcanza a leer a tiempo. Los dos textos se pueden editar en Comunicaciones, como el resto de los avisos.
• NuevoSi te equivocaste al correr la agenda, tienes 10 minutos para deshacer el corrimiento completo de una sola vez: las citas vuelven a su hora original y a quien ya se le avisó le llega el aviso de la hora buena. Una cita que alguien haya movido a mano entremedio se queda como está, sin pisarle el trabajo a nadie.
• MejoraEl motivo del retraso que capturas al correr la agenda es interno: queda en el registro de la clínica y en el reporte de puntualidad, pero nunca viaja al tutor. Mientras dure el día, el resto del equipo ve en la campanita que la agenda va corrida y desde qué hora, así que en el mostrador se puede decir sin llamarle a nadie.
• MejoraEl diagnóstico principal de la consulta ya se puede escribir con tus palabras y guardarlo así. Antes el campo solo aceptaba diagnósticos del catálogo de la clínica, así que para capturar uno había que darlo de alta primero. Ahora el catálogo aparece como sugerencia mientras escribes: si eliges uno, la orden queda ligada a él y cuenta en los reportes; si prefieres tu texto, se guarda tal cual, y guardarlo en el catálogo es un botón aparte que aprietas solo si quieres. Debajo del campo se ve en todo momento cuál de las dos cosas quedó capturada.
• MejoraLa pestaña de Diagnóstico de una orden aprovecha mejor la pantalla: la nota clínica (SOAP) y los estudios solicitados ahora van lado a lado, media pantalla cada uno, en vez de la nota ocupando el ancho completo para cuatro renglones de texto. El diagnóstico y sus notas también quedaron en dos columnas. En tableta y celular se siguen apilando uno debajo del otro.
• MejoraLas cajas de la pestaña de Diagnóstico dejaron la sombra y ahora se separan con una línea delgada, igual que el resto de las pantallas nuevas. Se ve más limpia y menos cargada.
• MejoraLas ventanas de «Nuevo cliente» y «Nueva mascota» están rediseñadas. Los campos ahora van agrupados por bloques con su título —Datos personales, Contacto, Dirección; Datos base y Datos adicionales—, en dos columnas parejas en vez de una fila corrida, así que se lee de un vistazo qué falta por capturar. La foto de la mascota se sube dando clic en el círculo de arriba, sin buscar un botón aparte, y el color o patrón se elige de una lista con casillas. Las dos ventanas estrenan botón de cerrar en la esquina, el botón de guardar se queda apagado hasta que estén los datos obligatorios, y al terminar aparece una palomita verde confirmando el registro antes de cerrarse sola.
• NuevoLa liga que le mandas al dueño ahora abre con la cara de su mascota y la de tu clínica: el logo de la veterinaria, la foto de la mascota, el estado en grande y un sello de "actualizado hace 2 horas". Ese sello solo cuenta lo que él puede ver —la última nota que publicaste, el último cambio de estatus, la recepción y la entrega—, así que nunca se mueve porque alguien haya editado la orden por dentro.
• NuevoLa liga del dueño ya le dice cuánto va y cuánto falta. Arriba de la cotización aparecen cuatro cifras —autorizado, por autorizar, abonado y rechazado— con el saldo por pagar debajo, y abajo la lista de sus abonos con la fecha, el método y un botón para abrir el comprobante de cada uno. El saldo cuenta solo lo que él ya autorizó: lo que sigue esperando su respuesta no se le presenta como deuda. Es la conversación de caja, resuelta antes de que llegue al mostrador.
• NuevoLa liga tiene pestaña de Entrega. Ahí quedan la fecha, quién recibió, la firma que se capturó al entregar y las fotos de la entrega, que antes viajaban revueltas con los PDF en Documentos.
• MejoraLas pestañas de la liga ahora siguen el orden en que el dueño vivió el servicio: Recepción, Cotización, Avance, Entrega y Documentos. Las cinco están siempre, y la que todavía no tiene nada que contar se ve atenuada y explica qué va a aparecer ahí —así el dueño entiende el recorrido completo desde el primer día, en vez de ver pestañas que se asoman solas a media semana.
• MejoraLa pestaña de Recepción de la liga ya cuenta la historia completa: a qué hora recibimos a la mascota, quién la trajo, lo que el dueño nos dijo al dejarla y cada punto de la revisión con su valor y el comentario del médico. Un "a vigilar" sin explicación es una alarma; con el comentario del doctor al lado es información.
• MejoraLa cotización de la liga ya se lee renglón por renglón: cantidad, precio unitario, descuento e importe de cada concepto, agrupados por lo que el dueño contestó —lo que autorizó, lo que sigue esperando su respuesta y lo que rechazó— con la fecha de su firma. Abajo, subtotal, descuentos, impuestos y total.
• CorrecciónEl acceso al portal que le configuras a cada cliente ahora también manda en la liga de su orden. Antes esa casilla solo aplicaba dentro del Portal: un cliente marcado como "sin precios" veía la cotización completa en su liga, y uno marcado "sin acceso" recibía liga igual que cualquier otro. Ahora, "sin precios" recibe la liga con el avance de su mascota pero sin la pestaña de cotización ni los abonos —su autorización se captura en el mostrador—, y "sin acceso" no recibe liga: los botones de enviar y de generar liga quedan apagados con el motivo escrito, y las ligas que ya se le hubieran mandado dejan de abrir.
• NuevoYa puedes dar de alta al cliente y a su mascota sin salirte de la orden. En «Nueva orden», junto al buscador de clientes hay un botón «Nuevo cliente», y junto al selector de mascota uno de «Nueva mascota» que se prende en cuanto hay cliente elegido. Lo que ya hayas capturado en la orden no se pierde: al guardar, el recién registrado queda seleccionado y sigues donde ibas. El alta de cliente pide solo lo indispensable —nombre, apellido paterno y teléfono—; la dirección, los datos fiscales y el crédito se completan después en su expediente. Y si el teléfono o el nombre ya existían, te avisa antes de guardar y te deja usar el cliente que ya estaba, para no acabar con el mismo dueño capturado dos veces.
• CorrecciónEl signo de interrogación de ayuda ya se ve y ya no manda dos mensajes encimados. Estaba pintado en gris claro sobre el fondo azul de la pantalla, así que prácticamente había que adivinar dónde estaba; ahora es un botón azul con el «?» en blanco. Y al pasar el mouse aparece un solo aviso —«Da clic aquí para ver cómo funciona esta sección»— en vez de ése más el letrero del navegador encima.
• NuevoLos avisos ya no te desacomodan la pantalla: ahora viven en la campanita. Todo lo que antes se apilaba arriba del contenido —los días que quedan de prueba, la invitación a instalar la app, los avisos que te mandamos nosotros— y los tres que salían en el Inicio —activa la verificación en dos pasos, completa el perfil de tu veterinaria y los pasos para ganar días de prueba— ahora aparecen juntos en la bandeja de la campanita, en una sección nueva que se llama «Pendientes», arriba de las notificaciones de siempre. Cada renglón trae el botón que lo resuelve y el número rojo de la campanita cuenta las dos cosas, así que nada se pierde por no estar a la vista.
• MejoraUn pendiente no se marca como leído: se va solo cuando lo resuelves. Leer que te falta la verificación en dos pasos no te la activa, así que esos renglones no se pueden archivar — desaparecen en cuanto activas, completas o contratas. Solo llevan la ✕ los que sí se pueden ignorar sin consecuencia, como la invitación a instalar la app. Lo que sí se sigue viendo en la pantalla es la aceptación del aviso de privacidad, porque es tu constancia de que te presentamos la versión nueva, y un aviso urgente de nuestra parte, que se abre encima para que no se te pase.
• MejoraEl Inicio abre directo con lo del día. Con los tres avisos mudados a la campanita, lo primero que ves al entrar son los accesos rápidos y las ventas de hoy, no una pila de recordatorios; en el celular eso eran dos pantallas de scroll antes del primer dato.
• NuevoLas líneas de una cotización ya se pueden corregir sin borrarlas. Junto al bote de basura de cada renglón hay ahora un lápiz que abre la línea completa: cantidad, precio, descuento, impuesto y costo. Mientras tecleas, abajo se va armando el total que va a quedar y cuánto sube o baja respecto a lo que estaba capturado, así no tienes que aceptar para ver si el número era el correcto. Lo único que no se cambia es el concepto —ése es el que amarra la línea a su producto y a su lote—: para cobrar otra cosa, quita la línea y captura la correcta.
• MejoraDesautorizar lo que se aprobó por error ahora se encuentra. Si autorizaste de más, palomea las líneas verdes y usa «Desautorizar seleccionados»; y si hay que deshacer la autorización completa, el botón «Desautorizar todo» lo hace de un golpe, igual que «Autorizar todo» del otro lado. Las líneas regresan a pendiente, sueltan el inventario que tenían apartado y se pueden volver a autorizar.
• CorrecciónLa cotización ya explica por qué a veces no se puede deshacer una autorización, en vez de simplemente no dejarte palomear. Antes la casilla desaparecía sin más y la pantalla se veía descompuesta. Ahora dice cuál de los cuatro motivos es —la orden ya tiene abonos, las líneas ya salieron del almacén, la cotización venció, o tu rol no tiene ese permiso— y qué hacer con cada uno. Lo mismo con el lápiz de editar: si la línea ya está autorizada o ya se entregó, el botón sigue ahí pero apagado y te dice el porqué al pasar el mouse.
• MejoraCuando algo falla en una orden, la pantalla ahora te dice por qué. Antes veías «No se pudo cancelar la orden.» y hasta ahí: no sabías si te faltaba el permiso, si la orden era de otra sucursal, si ya estaba entregada o si simplemente se cayó la conexión —y las cuatro se arreglan de forma distinta—. Ahora cada aviso lleva el motivo y qué hacer con él, y aplica a todo lo que se hace en la orden: cancelar, cambiar el estatus, cobrar, autorizar líneas, entregar, guardar la recepción o subir la foto de evidencia.
• NuevoEl Portal de tus clientes se rediseñó completo y ahora está pensado para el celular, que es donde lo abren. Al entrar, el dueño ve de un vistazo si su mascota está en la clínica en este momento, cuál es su próxima cita y cuánto debe; abajo tiene una barra con Inicio, Citas, Servicios y Perfil, en vez de la lista de enlaces de antes. Es la única pantalla del sistema que ve tu cliente, así que ahora se ve como el resto de VetNova.
• NuevoTus clientes ya pueden ver el historial de servicios de sus mascotas desde el Portal, con el avance de lo que está en curso. Cada servicio muestra en qué paso va —recibida, en consulta, lista para entrega, entregada—, las novedades que tu equipo publicó, qué se le hizo y cuánto se pagó. Ya no tienen que esperar a que alguien les mande la liga por WhatsApp para saber cómo va su mascota, y si quieren compartir ese avance con alguien más —la pareja que va a recogerla, por ejemplo— pueden generar la liga ellos mismos.
• NuevoEl expediente que ve el dueño estrena la sección de crecimiento: la misma línea de tiempo con fotos, peso, estatura y vacunas que ustedes ven en la ficha de la mascota. La ve de dos formas, una visita a la vez o toda la historia en una línea, y puede ampliar cualquier foto. Solo mira: las fotos las siguen subiendo ustedes.
• NuevoEl Portal tiene una pantalla de perfil donde el dueño corrige su teléfono y su correo sin llamarles. Su nombre no lo puede cambiar —es el que va en sus comprobantes— y la pantalla se lo dice con todas sus letras. Ahí también encuentra los expedientes que compartió con otra veterinaria, por si quiere retirar el acceso, y desde ahí cierra su sesión.
• MejoraA un cliente marcado como "sin precios" ya no se le esconde todo. Antes, su estado de cuenta desaparecía entero y con él la lista de lo que le habían hecho a su mascota; ahora ve sus servicios y su avance como cualquiera, y lo único que no aparece son los importes. Lo mismo cuando tu plan no incluye el estado de cuenta en el Portal.
• CorrecciónVolvió a aparecer el pago anual por transferencia en Mi plan. La sección estaba construida —con el banco, la CLABE, la referencia y el botón para mandarnos tu comprobante— pero no llegaba a la pantalla: quedaba escondida como si no la tuviéramos configurada, así que quien quería pagar el año completo y ahorrarse dos meses no tenía por dónde. Ya se ve, con sus datos y con el historial de los comprobantes que nos has enviado.
• CorrecciónEl teléfono de un cliente ahora se captura con su país, y con eso el WhatsApp le llega a quien tiene que llegarle. Antes se asumía que todo número era mexicano: si dabas de alta a un cliente estadounidense, canadiense o colombiano con sus 10 dígitos —el mismo largo que un número de México—, el aviso salía con el 52 por delante y le llegaba a un desconocido. Ahora el campo trae un selector con la lada de cada país, arranca en el de tu clínica y arriba de la lista están los que más se repiten. Los clientes que ya tenías se quedan como mexicanos, que es lo correcto para todo lo capturado hasta hoy; si alguno es de fuera, edítalo y elige su país.
• MejoraSi tu clínica está fuera de México, Mi plan ya te dice en qué moneda se te va a cobrar antes de que pagues. La suscripción se carga en pesos mexicanos, así que tu banco la convierte al tipo de cambio del día y muchos bancos suman una comisión por compra internacional. Aparece escrito junto al botón de activar el pago automático y dentro de la pantalla de pago, no en tu estado de cuenta a fin de mes.
• CorrecciónLas clínicas de fuera de México ya no ven la transferencia SPEI como forma de pago. Se ofrecía a todos, pero SPEI es un medio nacional mexicano: quien la elegía desde otro país recibía una factura con una CLABE que su banco no puede pagar y que vencía a los cinco días. Ahora solo aparece donde funciona, y la pantalla dice que la suscripción se paga con tarjeta. En el pago anual por transferencia pasa lo mismo: la sección sigue ahí —son dos meses gratis— pero avisa que hay que escribirnos para acordar el envío antes de pagar.
• NuevoAl crear tu cuenta ahora eliges tu país, y con eso ya queda configurada la moneda con la que cobras, tu zona horaria y el idioma con el que arrancas. Viene preseleccionado con el país que detecta tu navegador, así que en la mayoría de los casos no tienes que tocar nada: debajo aparece una línea que te dice en qué quedó todo, y si algo no te cuadra —una clínica que cobra en dólares, una sucursal en otro huso— lo cambias ahí mismo con el botón Ajustar. Si todavía no tenemos la app en tu idioma, arranca en inglés y te lo avisamos.
• MejoraConfiguración › Mi Veterinaria estrena el apartado Región y formato. Ahí ves el país y la moneda con la que cobras, y puedes cambiar tu zona horaria cuando la necesites —es la que decide a qué hora cae una cita y qué día cierra tu corte de caja—. La moneda aparece marcada como fija y con la razón escrita al lado: una vez que registraste ventas, cambiarla mezclaría tus reportes entre dos monedas.
• NuevoLa app ya está completa en inglés, francés, alemán y portugués. Antes solo estaban traducidos el menú y la pantalla de acceso, así que quien la abría en otro idioma veía el menú en inglés y todo lo demás en español. Ahora se traduce todo lo que usas a diario: citas, clientes y mascotas, el expediente clínico, consultas y ventas, caja, inventario, hospitalización, reportes, avisos, tu plan y el portal donde entran tus clientes. El idioma se cambia desde Mi cuenta y se queda guardado, así que te sigue si entras desde otra computadora.
• MejoraEl detalle de un servicio ya no obliga a arrastrar la tabla de conceptos hacia los lados. Los datos del cliente, la mascota, el doctor y el método de pago se movieron de la columna de la derecha al encabezado, junto a los botones de Cancelar y Pagos, así que la tabla usa todo el ancho de la pantalla y vuelve a verse completa la cantidad de cada concepto. Como beneficio extra, ahora sabes de quién es el servicio también desde las pestañas de Diagnóstico y Avance, que antes escondían ese recuadro. El historial de movimientos de la orden bajó al pie de la pestaña, plegado, y se abre cuando lo necesitas.
• MejoraLas fotos de los accesos rápidos del Inicio ya se ven siempre. Antes la imagen del animal estaba escondida detrás del panel blanco y solo asomaba al pasar el mouse por encima, así que desde el celular o la tableta no se veía nunca. Ahora cada acceso muestra su foto de entrada, junto con el nombre y la descripción de a dónde te lleva; al pasar el mouse la tarjeta se levanta, la foto se acerca un poco y aparece una flecha, para que se note que se puede apretar.
• MejoraCobrar en varios abonos ya no obliga a sacar la cuenta a mano. Al registrar un pago parcial, el campo del monto se quedaba vacío y había que volver a leer el saldo y teclearlo; ahora se rellena solo con lo que queda por pagar, listo para el siguiente abono. Cuando ya no queda saldo, el campo se queda vacío.
• CorrecciónEl comprobante de un abono que mandas por WhatsApp ya llega de verdad. El mensaje decía «aquí está tu comprobante» pero no llevaba nada que abrir: el archivo solo viajaba adjunto en el correo, así que el cliente lo buscaba en el WhatsApp y no lo encontraba, y quien no tiene correo registrado se quedaba sin comprobante por ninguna vía. Ahora el mensaje lleva una liga: al tocarla, el dueño ve el importe que abonó, la forma de pago, el total del servicio y el saldo que le queda, con un botón para descargar el PDF. El correo sigue llevando el archivo adjunto y ahora también la liga, que en el teléfono es más cómoda que bajar el archivo.
• CorrecciónEl historial de movimientos de un servicio ya cuenta bien todo lo que pasó. Tres movimientos —cambiar la cantidad de un concepto, asignarle a alguien que lo realice y revertir una entrega— aparecían con un texto en clave al lado del nombre de quien lo hizo, en vez de la frase que explica qué ocurrió. Ahora se leen como el resto de la bitácora, en cualquiera de los idiomas de la app.

La consulta ya pide sus estudios y los cobra, cada pantalla explica cómo se usa, y la app empezó a hablar otros idiomas.

• CorrecciónLas cotizaciones ya no se vencen antes de tiempo. Una cotización vigente «hasta hoy» se daba por vencida a las 6 de la tarde, porque el sistema tomaba la hora del servidor y no la de tu clínica: a esa hora ya se había cambiado de día. Lo mismo hacía que una cuenta por cobrar apareciera con un día más de atraso del que llevaba. Ahora el día se cuenta con el reloj de tu veterinaria, así que «hasta hoy» dura hasta la medianoche de verdad.
• MejoraCuando algo falla, la pantalla ahora te dice por qué en tu idioma. Antes te aparecía el mensaje técnico del servidor —cuando no un texto en clave que no significaba nada—; ahora te dice qué no se pudo hacer y la razón: se cayó el internet, tu sesión se venció, tu rol no tiene permiso, el registro ya no existe o alguien más lo cambió antes que tú. Si de verdad falló de nuestro lado, te damos un código corto para reportarlo. Aplica en toda la app.
• MejoraLas ventanas de la app ya se pueden usar completas con el teclado. Al abrirse, el cursor entra solo al primer campo; el tabulador se queda dentro de la ventana en vez de irse a la pantalla de atrás; y al cerrarla el cursor regresa al botón desde donde la abriste, para no perder el lugar en el que ibas. También quedan bien anunciadas para quien usa lector de pantalla.
• CorrecciónLa liga de confirmación de cita y la de seguimiento del servicio ya no fallan por tardarse. En conexiones lentas, de vez en cuando le aparecía un error al dueño de la mascota al abrirlas; se redujo a la mitad el trabajo que hacen para responder.
• MejoraLos mensajes de error debajo de un campo se leen mejor: se les subió el contraste para que no queden lavados sobre el fondo blanco.
• NuevoLa aplicación ya se puede usar en otros idiomas. Además del español están inglés, portugués (Brasil), francés y alemán: se eligen desde Mi Cuenta y también desde la propia pantalla de acceso, para quien todavía no ha entrado. Tu elección se guarda en tu cuenta, así que te acompaña si entras desde otra computadora o desde el celular, y cada quien elige el suyo: en la misma veterinaria puede haber quien trabaje en español y quien trabaje en inglés. Vamos traduciendo pantalla por pantalla, así que por ahora verás partes todavía en español mezcladas — ninguna se queda en blanco.
• NuevoYa puedes registrar empleados que no entran al sistema. La estilista, el auxiliar o quien te ayude los fines de semana se dan de alta solo con su nombre y su puesto, sin correo ni contraseña: aparecen en Empleados y Roles igual que los demás, se les puede asignar trabajo y registrarles pagos. Si algún día uno necesita entrar, «Darle acceso al sistema» le pide su correo y su rol y le manda su invitación, sin volver a capturar nada suyo ni perder su historial. Un empleado sin acceso no ocupa lugar de los usuarios que incluye tu plan.
• NuevoCada concepto de la cuenta ya se le puede asignar a alguien. En la pestaña de Cotización, junto a cada línea que no sea un producto, eliges quién lo va a hacer —el baño a la estilista, la revisión al médico— y lo puedes cambiar después, incluso cuando el cliente ya autorizó la línea. La hoja de trabajo que imprimes ya sale con la columna «Asignado a», para que quien la lleve en la mano sepa qué le toca.
• NuevoReportes estrena «Trabajo por empleado»: en el periodo que elijas, cuántos conceptos se le asignaron a cada quien, de qué tipo y por cuánto dinero, ordenados de más a menos. Al hacer clic en una persona ves el detalle de sus conceptos con su folio y su mascota, y todo se puede exportar a Excel. No cuenta lo que el cliente rechazó ni las cuentas canceladas, porque eso no es trabajo hecho.
• MejoraLos empleados ahora tienen «Puesto»: eliges uno de los que ya usas en tu clínica o escribes uno nuevo, y la lista se va armando sola con lo que capturas. El puesto es la etiqueta de lo que la persona hace ("Estilista") y va aparte del rol, que sigue siendo lo que puede tocar dentro del sistema.
• MejoraSe quitó el tipo de línea «Mano de obra» de las cuentas, los paquetes y el catálogo: era lo mismo que «Servicio» con otro nombre y solo obligaba a decidir entre dos palabras que significan igual. Lo que ya tenías capturado como mano de obra pasó a Servicio solo, sin que tengas que tocar nada, y tus archivos de Excel con esa palabra se siguen importando igual.
• MejoraLos horarios de la pantalla de agendar del Portal ya se actualizan solos mientras el dueño de la mascota llena el formulario. Antes veía la foto de los horarios de cuando abrió la pantalla, y si alguien más apartaba esa hora se enteraba hasta que apretaba «Solicitar cita». Ahora la lista se refresca sola cada 45 segundos —y en cuanto regresa a la pestaña, que es lo que pasa cuando sale a preguntar por WhatsApp y vuelve—; si justo le ganaron el horario que tenía elegido, se lo avisa ahí mismo con los horarios que quedan ya en pantalla.
• MejoraLos documentos que se descargan en PDF —autorización firmada, recibo o estado de cuenta, comprobante de abono, comprobante de entrega y la receta médica— se rediseñaron para que se vean igual de bien que las hojas que ya imprimías desde el navegador: membrete con tu logo y el color de tu clínica, los datos del cliente y del paciente en bloques, tablas con sus columnas alineadas, caja de totales y línea de firma. Antes eran renglones sueltos pegados al margen izquierdo. Además, los documentos de varias páginas —como la autorización con el contrato anexo— ya llevan el folio y «Página 1 de 3» en todas las hojas, no solo en la primera.
• CorrecciónLos descuentos ya cuadran en el recibo y en la cotización impresa. Cuando una orden traía descuento, el papel mostraba «Subtotal $1,930 − Descuento $100 = Total $1,930» y parecía un error de suma. Ahora se desglosa completo: importe bruto, descuento, subtotal y total.
• NuevoLo que autorizaste por error ya se puede deshacer. En la pestaña de Conceptos puedes seleccionar una o varias líneas ya autorizadas y desautorizarlas: regresan a pendiente —no quedan como rechazadas por el cliente—, sueltan el inventario que tenían apartado, salen del total y se pueden volver a autorizar o mandar otra vez a la liga del dueño. Queda anotado en la bitácora de la orden. Es un permiso aparte, «Desautorizar líneas ya autorizadas», que de fábrica traen administrador y propietario: así puedes dejar que recepción autorice y reservarte a ti la reversa. No se puede deshacer una línea que ya salió del inventario —porque se entregó o se aplicó al paciente— ni ninguna de una orden que ya tiene pagos registrados.
• MejoraLa lista de Consultas y ventas ya muestra y filtra por el estatus real de la orden. La columna y el filtro que decían «Estado» ahora dicen «Estatus» y traen los estatus que tú manejas —Recepción, En análisis, En proceso, Terminado, Entregado— los mismos del selector que hay dentro de la orden, en lugar de la etapa de cobro que nadie usaba para saber dónde va cada caso.
• MejoraLos PDF ya se descargan solos. Al terminar de generarse —el comprobante de entrega, la autorización firmada, el recibo, el comprobante de abono, el recibo de una venta de mostrador, una receta o el expediente para otra veterinaria— el archivo se guarda directo en tu computadora en vez de dejarte un enlace que había que apretar aparte, y ya se guarda con su nombre real en lugar de un nombre genérico. Al terminar solo queda el aviso de que el archivo ya se bajó: se quitó el enlace de «Descargar…» que quedaba después, porque el botón que elegiste en el menú es el que descarga.
• NuevoUna orden entregada por error ya se puede reabrir. Antes, marcar «Entregado» era definitivo: no se podía cambiar el estatus, ni anular la orden, ni tocarle nada. Ahora el estatus se puede volver a cambiar desde el detalle de la orden: te pregunta antes, retira la firma de quien la recibió, regresa a existencias el inventario que ya había salido y lo deja anotado en la bitácora de la orden. Lo puede hacer quien tenga permiso de cancelar órdenes.
• CorrecciónEl inventario ya cuadra cuando una orden se entrega, se reabre y se vuelve a entregar. En la segunda entrega el producto no se volvía a descontar, así que salía de la clínica y el sistema seguía contándolo en existencias.
• CorrecciónLas cotizaciones ya no nacen venciéndose el mismo día. La vigencia de una orden nueva arranca en 15 días en vez de en hoy: antes, cualquier cotización quedaba marcada como vencida esa misma noche —sin que nadie hubiera dejado pasar nada— y con eso se bloqueaba la autorización de sus conceptos, tanto para el equipo como para el cliente desde su liga.
• Corrección«Reactivar cotización» ya funciona. La ventana proponía como vigencia nueva el día de hoy, que es justo la fecha con la que la cotización se vuelve a vencer, así que parecía que el botón no hacía nada; ahora propone 15 días y, si aun así la fecha elegida no alcanza para reactivarla, lo dice en vez de cerrarse como si hubiera guardado.
• MejoraLa pestaña de Conceptos de una orden ya explica por qué no se puede autorizar. Antes decía «queda 1 línea pendiente de autorizar» y escondía los botones sin dar motivo; ahora avisa si es porque la cotización venció —con el botón para reactivarla ahí mismo—, porque la orden ya está entregada o cancelada, o porque es de otra sucursal.
• NuevoLa agenda estrena el detalle de la cita. Donde antes había un menú de tres puntos, «Ver cita» ahora abre una ventana con todo junto: en qué va la cita, los botones de lo que se puede hacer en ese momento (confirmar, recibir, completar, cancelar, mandar la liga de confirmación o la encuesta, ir a su orden, abrir el expediente) y sus datos —veterinario, consultorio, fecha, hora, duración y tipo de visita— que se corrigen ahí mismo y se guardan sin cerrar la ventana. Reagendar dejó de ser una pantalla aparte: se cambia la fecha o la hora y se guarda.
• MejoraEl formulario de nueva cita se reacomodó en dos columnas, con la fecha y la hora en campos separados, la duración en lista (15, 30, 45 o 60 minutos) y el botón de agendar apagado hasta que estén cliente, mascota, veterinario, fecha y hora.
• MejoraLa ventana de detalle de la cita ya se ve completa sin tener que desplazarla: sus datos se acomodaron en tres columnas y los botones de guardar y cerrar quedaron fijos abajo. También se le quitaron dos botones: «Link de confirmación», porque esa liga ya le llega sola al cliente en el recordatorio de su cita, y «Ver expediente de la mascota», que sigue a un clic desde las tarjetas de próxima cita.
• MejoraLos dos contadores del encabezado de Citas estrenan ilustración de marca, según el diseño más reciente.
• MejoraEl expediente de la mascota se rediseñó completo. Todo vive ahora en una sola tarjeta: la foto se cambia con el lápiz que tiene encima, el nombre, la especie y el dueño quedan juntos arriba, y debajo van las pestañas de siempre. Las alertas de la mascota —vacunas vencidas o próximas, alergias, padecimientos crónicos y avisos de comportamiento— dejaron de estar en una columna al costado y se ven completas en el Resumen, que es donde se leen antes de atender.
• NuevoLa actividad reciente del expediente se puede filtrar: toda la actividad, solo el historial de consultas o solo el de urgencias.
• NuevoEl historial de servicios del expediente estrena búsqueda por fecha, para ir directo al día de la atención sin recorrer la lista.
• CorrecciónEl botón «Llevarme el expediente» ya funciona desde cualquier pestaña de la mascota. Antes solo abría la ventana si estabas parado en la pestaña de Documentos; desde el Resumen no pasaba nada al apretarlo.
• MejoraLa ficha del cliente se rediseñó igual que el expediente: nombre, teléfono, correo y antigüedad arriba, las cinco cifras del cliente —ventas, cobrado, debe, ticket promedio y última venta— debajo, y las pestañas de siempre. Sus mascotas pasaron de una tabla a tarjetas con foto, que en el celular ya no piden arrastrar la pantalla de lado para ver la raza o el estado.
• NuevoEn la pestaña de servicios de un cliente, cada folio es ahora una liga a su orden: se abre con un clic en vez de buscarla a mano en Consultas y Ventas.
• CorrecciónEl nombre de un campo ya no se encima con el contador de caracteres. En los campos angostos —la "Unidad" de un medicamento al hacer una receta, el número interior de una dirección, la unidad de un producto al capturar una compra— el nombre del campo y el "0/120" de la esquina se montaban uno sobre otro. Ahora ese contador aparece solo cuando de verdad te estás acercando al límite, así que el nombre del campo se lee completo el resto del tiempo; en las notas y observaciones el contador se pasó a la esquina de abajo del recuadro. De paso se ensancharon los campos cuyo nombre no alcanzaba a caber de un renglón (segundo nombre, apellido materno, número interior, cédula profesional).
• NuevoLo que marcas en el mapa de exploración ya se puede pasar al resumen de la orden con un clic. En la pestaña de Diagnóstico, junto al motivo / diagnóstico, un botón nuevo redacta en un renglón lo que exploraste —lo alterado y lo crítico con sus hallazgos y sus medidas, cuántas regiones quedaron sin alteraciones y cuáles no se pudieron evaluar— y lo agrega sin borrar lo que ya habías escrito. Ese resumen es el que sale en la hoja de trabajo impresa, así que la exploración deja de capturarse dos veces.
• NuevoLa consulta ya tiene dónde pedir estudios. En la pestaña Diagnóstico de una orden aparece el bloque "Estudios solicitados": anotas el estudio (biometría, radiografía, ultrasonido), las especificaciones para quien lo realiza —"en ayuno de 8 horas", "proyección lateral derecha"— y en qué va: solicitado, en proceso con el laboratorio, con resultado o cancelado. Cuando llega el resultado lo subes ahí mismo (imagen o PDF) y el estudio se marca solo como listo. Hasta hoy los estudios se pedían en un papel aparte y el resultado se guardaba donde cada quien se acordaba.
• NuevoUn estudio solicitado se cotiza con un botón. En su renglón, "Cotizar" lo agrega como línea de la cuenta con su precio —si lo ligaste a un servicio de tu catálogo, el precio ya viene puesto— y desde ahí sigue el camino normal de autorización y cobro. Pedirlo no lo cobra solo: lo pide el médico y lo cotiza quien lleva la cuenta, porque muchos estudios se mandan a un laboratorio externo que se factura aparte. Y no se puede cobrar dos veces el mismo.
• MejoraLos estudios de una mascota se ven en su expediente, en la pestaña Documentos, con su tipo, su estatus, la fecha y un enlace a la orden en la que se pidieron. Y el dueño ve los que ya tienen resultado en su portal, con el nombre del estudio por delante: antes solo le aparecía el nombre del archivo, así que "Biometría hemática" se leía como "IMG_2049.pdf".
• NuevoPaquetes estrena "Paquetes sugeridos": combinaciones ya armadas que se instalan en dos clics, empezando por el perfil prequirúrgico canino en sus tres niveles (básico, intermedio y senior/alto riesgo). Al instalar uno eliges qué estudios entran y con qué precio: los que ya tengas en tu catálogo se reutilizan con tu precio actual —nunca se te cambia una tarifa— y los que falten se dan de alta en Servicios con el precio que captures. Ningún estudio se cobra con un precio que no hayas escrito tú.
• NuevoCada pantalla tiene su propia ayuda, en el "?" de su encabezado y en el botón de ayuda del menú (abajo, junto a Tutoriales). Se abre un panel al costado —sin sacarte de lo que estás haciendo— que dice qué es esa pantalla, lo que no es obvio de ella ("cerrar la caja es un paso aparte del Corte Z", "sin cliente, la orden es venta de mostrador"), sus "cómo se hace" con el botón que te lleva a hacerlo, y sus tutoriales. Si tu plan no incluye algo de esa pantalla, o si tu usuario no tiene acceso, ahí mismo te lo dice.
• NuevoLa ayuda de una pantalla ahora también avisa de lo que falta configurar, con el aviso arriba de todo y el botón que lleva a arreglarlo: que no haya ninguna caja abierta (y por eso no se pueda cobrar en efectivo), que ningún veterinario tenga horario (y por eso la agenda no sepa dónde caben las citas), que el catálogo de servicios esté vacío, o que el WhatsApp de la clínica no esté vinculado y los avisos estén saliendo por correo. Antes cada una de esas se descubría al toparse con ella.
• NuevoCtrl+K abre el buscador del menú: escribe "prov" y saltas a Proveedores sin recorrer Gestión → Compras y gastos → Proveedores. Busca entre todas las pantallas a las que tienes acceso —incluidas las pestañas dentro de cada sección—, te dice en qué sección vive cada una, y se mueve con las flechas y Enter. En celular y tablet, donde no hay Ctrl+K, está la lupa junto a la campanita.
• NuevoEl buscador del menú ahora también responde "cómo se hace". Antes solo encontraba pantallas por su nombre; ahora escribes lo que necesitas hacer —"cobrar", "corte de caja", "agendar una cita", "subir mis clientes"— y te contesta en una línea y te lleva a hacerlo, o te arranca el tutorial que lo explica paso a paso. Los resultados salen separados en "Cómo se hace", "Ir a" y "Tutoriales". No te ofrece nada que tu usuario no pueda abrir.
• NuevoEl mapa de exploración estrena el campo "Medida (mm)": al registrar una región puedes anotar el tamaño del ganglio, la masa o la lesión. Es opcional y solo donde tenga sentido medir. La medida se guarda con la exploración, sale redactada en el bloque Objetivo del expediente ("aumentado de tamaño, doloroso a la palpación (18.5 mm)") y aparece en el comparativo entre visitas, que es donde hace su trabajo: "aumentado" tres consultas seguidas no dice si el paciente va mejor o peor, "22.4 mm → 18.5 mm → 12 mm" sí. Al dueño no se le muestra en el portal: un número sin su rango de referencia no informa, alarma.
• MejoraEn el mapa de exploración, la nota de la región y su medida ya se guardan solas. Antes había que apretar "Guardar región", y el párrafo que se escribía justo antes de clicar otra zona del cuerpo se perdía. Ahora se guarda al segundo de dejar de escribir, con un acuse debajo del campo, y el botón sigue ahí para quien prefiera apretarlo. Solo aplica a una región que ya marcaste con su estado: dar de alta un hallazgo sigue siendo un acto explícito.
• MejoraEl dibujo del mapa de exploración ya no se ve desproporcionado dentro del expediente de la consulta: ocupaba toda la columna y empujaba el resto del expediente hacia abajo. Ahora todas las especies se ven del mismo tamaño en pantalla —antes el ave salía gigante y la serpiente como un hilo, porque cada dibujo trae su propio encuadre— y las zonas del cuerpo se marcan igual de fácil.
• NuevoReportes estrena la pestaña "Notas de exploración": junta todo lo que los veterinarios escribieron a mano en el mapa de exploración física, agrupado por región y contando cuántas veces se repitió cada frase. Sirve para dos cosas: ver de un vistazo qué está describiendo tu equipo con sus propias palabras, y avisarnos qué opción le falta al mapa para que la próxima vez se elija con un clic. Se puede exportar a Excel.
• NuevoEl detalle de una orden ya se puede reasignar: si al capturarla se eligió al cliente, la mascota o el doctor equivocado, el lápiz del bloque de Asignación lo corrige sin tener que cancelar la orden y volver a empezar. La mascota se busca dentro del expediente del dueño elegido, y si se quita al dueño la orden se queda también sin mascota (queda como venta de mostrador). Cuando no se puede reasignar —porque la orden salió de una cita, ya tiene expediente clínico, ya registró peso o vacunas, o tiene un adeudo a nombre del cliente actual— la pantalla dice cuál de esas es la razón y qué hacer.
• MejoraLa bitácora de la orden ahora también registra quién cambió al cliente, a la mascota o al doctor. Antes el cambio de doctor no dejaba ningún rastro.
• MejoraEn el detalle de una orden, debajo del nombre del doctor ahora aparece su cédula profesional. El dato ya se guardaba en su perfil y salía en la receta impresa, pero la pantalla donde se trabaja la consulta no lo mostraba en ningún lado.
• MejoraAgregar una línea a una cotización ya no abre una ventana encima: el renglón se captura dentro de la propia tabla, debajo de lo que ya llevas, y al guardarlo se queda listo para el siguiente concepto. Antes había que abrir y cerrar la ventana por cada línea, perdiendo de vista la cotización que estabas armando. La cantidad de una línea ya capturada también se corrige ahí mismo, sin borrarla y volver a empezar.
• MejoraYa puedes cotizar un producto que todavía no tienes en piso. Antes, si el lote estaba en cero o ya estaba apartado por otra orden, el sistema ni siquiera te dejaba capturar la línea, y había que armar esa cotización por fuera. Ahora el selector de lote los muestra todos con su disponible a la vista ("disp. 0"), así que cotizas el medicamento de pedido especial o la comida que vas a resurtir sin salirte del sistema. El freno sigue donde importa: al autorizar la cotización, que es cuando el producto se aparta de verdad, ahí sí te avisa si no alcanza y te dice cuánto queda. La venta de mostrador en Caja no cambia: ahí se entrega en el momento, así que sigue mostrando solo lo que hay.
• MejoraEl semáforo de recepción se simplificó: cada punto ahora es solo su estado (Bien / Vigilar / Mal / N/A), sin la casilla de comentario que llevaba debajo. Lo que haya que anotar de la revisión se escribe en un único lugar, el campo "Notas de recepción" al pie de la pestaña, en vez de repartirlo en ocho casillas que casi nunca se llenaban con el dueño enfrente. La orden de recepción impresa y la pantalla de seguimiento del dueño también dejaron de mostrar esa columna.
• MejoraEn la pestaña Recepción, los cuatro estados de cada punto del semáforo volvieron a su lugar: a la derecha del renglón, en la misma línea que el punto que califican, dentro de una sola tabla con sus filas separadas. Se habían quedado apilados debajo del texto —herencia de la casilla de comentario que se retiró— y eso hacía una lista el doble de larga para recorrer con el dueño enfrente.
• MejoraLa pestaña Entrega ahora pone primero la evidencia fotográfica —tres casillas cuadradas, con el hueco de las que faltan a la vista— y debajo la firma del dueño. Es el orden en que pasa: se fotografía a la mascota y luego se firma de recibido sobre lo que se acaba de mostrar.
• MejoraLos botones de toda la app se unificaron. Antes cada pantalla tenía los suyos —había 205 formas distintas de escribir el mismo botón— y por eso el alto, el redondeo y el tono de azul cambiaban de una pantalla a otra. Ahora hay tres tamaños y seis estilos, iguales en todos lados, y un botón que no se puede usar se ve gris de verdad en lugar de quedarse del mismo azul pero más pálido.
• NuevoEl detalle de una orden estrena el botón "Enviar orden al dueño": le manda por el WhatsApp de la clínica la liga donde puede ver en qué va su mascota, revisar lo cotizado y descargar sus documentos. Antes esa liga solo salía sola —al publicar una nota de avance o al pedir la autorización de la cotización—, así que un "vuélvemela a mandar" no tenía botón que apretar. Antes de enviar, la ventana muestra a quién le va a llegar, por qué vía y el mensaje exacto que va a recibir, y deja copiar la liga por si prefieres pasarla por otro medio. Si el WhatsApp de la clínica no está conectado, lo dice con todas sus letras y ofrece ir a conectarlo (o a quién pedírselo, si no tienes acceso a esa configuración) en vez de dejar un botón que no hace nada.
• CorrecciónLa fila de botones del detalle de una orden ya se ve pareja. "Enviar orden al dueño" estaba pegado a la orilla derecha y se caía solo al renglón de abajo, a otra altura que los demás; ahora va junto a los otros. Y "Imprimir" quedó del mismo alto que "Crear tarea" y "Agendar cita": se veía hundido y más pequeño que sus vecinos.
• NuevoYa puedes marcar días cerrados en el agendamiento en línea: feriados, vacaciones o mantenimiento. Se captura un rango completo de una vez ("del 20 al 31 de diciembre") con un motivo opcional, y ese motivo es el que ve tu cliente en el portal en lugar de una lista de horarios vacía. No afecta tu agenda interna: si hay guardia, sigues agendando desde el sistema con normalidad. Antes el portal ofrecía horarios un 25 de diciembre.
• MejoraAl registrar un día cerrado del agendamiento en línea, el sistema ahora te avisa si ya había citas agendadas dentro de esas fechas y te las lista con la mascota, el dueño y su teléfono, además de un botón para verlas en la agenda. El cierre no las cancela ni las mueve —siguen en pie tal cual, y así debe ser—, pero antes nadie se enteraba de que habían quedado ahí: capturabas las vacaciones de diciembre y las tres citas del 24 se quedaban esperando sin que nadie les hablara.
• NuevoLas notificaciones del equipo estrenan pantalla propia. La campanita seguía mostrando solo las últimas 30 y no tenía "ver más"; ahora, al pie del panel, "Ver todas las notificaciones" abre el historial completo con paginación (10, 20, 50, 100…), un filtro para dejar solo las que no has leído y el botón de marcarlas todas.
• CorrecciónLa campanita ya cuenta solo lo de la sucursal en la que estás parado. Quien trabaja con el selector de sucursal —el dueño, quien administra— veía un contador que mezclaba las tres: entraba a Sucursal Centro y el número incluía las autorizaciones de Sucursal Norte. Los avisos que no son de ninguna sucursal en particular, como una tarea que te asignaron, se siguen viendo desde cualquiera; y marcar todas como leídas ya solo vacía lo que estás viendo, no los pendientes de la otra sucursal.
• MejoraEl botón "Crear tarea" ya está también en la factura de un proveedor y en la ficha de un producto. Ya existía en la orden, la mascota, el cliente y la hospitalización: ahora "recordar reordenar", "revisar caducidades" o "reclamar esta factura" se anota desde donde te diste cuenta, con el acceso directo de vuelta ya puesto.
• NuevoDos tutoriales nuevos: cómo está armada la pantalla de Clientes y Mascotas y cómo registrar a un cliente con su primera mascota, más uno de cómo armar tu catálogo de servicios. Se abren desde el «?» de cada pantalla o desde "Tutoriales", hasta abajo del menú.
• NuevoEl recorrido guiado de Inicio ahora se abre solo la primera vez que entras a una cuenta nueva, en lugar de esperar a que lo busques en el menú. Se muestra una sola vez: si lo cierras a la mitad no vuelve a aparecer, y siempre puedes volver a verlo desde "Tutoriales".
• MejoraEsta misma pantalla ya se puede recorrer. Las tres versiones más recientes se leen abiertas y las anteriores conservan su tarjeta con la lista plegada, que se abre con un clic: con el historial completo publicado, verlo todo extendido era una sola página de scroll en la que no se encontraba ni lo de esta semana.
• CorrecciónEl WhatsApp de la clínica ya se reconecta solo aunque el servidor se reinicie a media reconexión. Si la conexión se caía y justo entonces el servidor se reiniciaba —un mantenimiento, un despliegue—, el reintento automático se perdía y la clínica se quedaba desconectada sin enterarse, con la pantalla diciendo que el sistema seguía intentando. Ahora esas sesiones se retoman al arrancar, sin volver a escanear el código QR, y cuando de verdad no hay reintento en curso la pantalla lo dice tal cual en vez de prometerlo.
• CorrecciónEn Configuración → Comunicaciones, seis avisos aparecían con su nombre técnico en vez de su nombre real: "Novedad en el servicio", "Cita cancelada por el cliente desde el portal" y los cuatro del periodo de prueba. Ahora los seis se leen con su nombre y su explicación de cuándo se manda cada uno.

La aplicación entera estrena diseño, el teléfono deja de ser ciudadano de segunda, y ya puedes contratar y pagar tu plan sin escribirle a nadie.

Primera versión candidata de VetNova: la plataforma completa, en revisión antes del lanzamiento.

Trae tus clientes desde Excel, junta los duplicados que ya traías y reparte el pendiente en tareas.

El dueño de la mascota entra al sistema: pide su cita, sigue el servicio y descarga sus documentos.

La clínica ya le habla a sus clientes sola: recordatorios, avisos y campañas por WhatsApp y correo.

Varias sucursales, un equipo con permisos de verdad, y los pacientes que se quedan internados.

Inventario con lotes y caducidades, y las compras que lo surten.

La consulta ya termina en el mostrador: se cotiza, se autoriza, se cobra y cuadra la caja.

Todo lo que la clínica hace y vende, en un catálogo propio.

La primera versión de VetNova en una clínica de verdad: agenda, expediente y clientes.